Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yayıncı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Yaani Puan Dünyası

938görüntüleme
Yayıncı
Yayıncı 15 Temmuz 17:20

Yaani uygulamahaberim olmadan silinmiş ve 12.000'e yaklaşık puanım gitmiştir. Puanlarımın geri gelmesi mümkün mü? E-posta da gönderdim hâlâ cevap gelmedi. Puanlarımın geri gelmesini istiyorum. 12.000 puan az puan değil. Lütfen yardım edin. Puanlarım geri gelirse çok mutlu olurum.

Turkcell Logo
Turkcell15 Temmuz 17:23

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Yayıncı
Yayıncı17 Temmuz 10:13
Turkcell Yaani Puan Dünyası

En sonki ss im sonra silindi

Turkcell Logo
Turkcell17 Temmuz 12:56

Değerli Müşterimiz, Öncelikle kampanyalarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Yaani uygulamamızda kazanılan puanlar uygulamayı sildiğinizde veya uygulamadaki verilerinizi temizlediğinizde silinmektedir. Silinen puanların geri yüklemesi yapılamamaktadır. :( Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

turkcell.com.tr den almış olduğum Motorola z2 Play cep telefonunu KVK servise gönderdim KVK servis bayi tarafından cihaz değişimine onay vermiştir. Bende 24,08,2021 tarihinde Turkcell uygulama üzerinden talep oluşturdum aradan 7 gün geçti. Haber gelmediği için Turkcell ile iletişime geçtim yaklaşık ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

0507 ile başlayıp 35 ile biten Turkcell hattıma bugün olması gerekenden fazla fatura gelince faturamı inceledim. Paket limitimi birkaç MB aştığım için "bana sormadan" 25 küsur liraya 1 GB internet tanımlandığını gördüm. Benim fikrim sorulmadan güya benim faydama yapılan bu işlem hukuksuzdur. Ayrıca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Digitalland uygulamasına haberim olmadan üye yapıp aylık 68 TL fatura kesiyor. Bu hatanın düzeltilmesini ve aboneliğin iptal edilmesini rica ediyorum. Bu faturayı ödemeyeceğim. Bu faturanın benden kesilmemesini de rica ediyorum. Hizmet görmediğim faturayı ödemek zorunda değilim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Üstüme kayıtlı faturasız hattı eski eşim kullanıyor ve benim onayım ve haberim olmadan faturalı hatta geçiş yapılıyor. Bu ne saçma bir uygulamadır o zaman ne anlamı var hat sahibinin kim olduğunun ve borç geldiği zaman beni aramasını biliyorsunuz bir an önce bu durumun düzeltilmesini istiyorum ve ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 17:02

11.09.2021 tarihinde kayınbabamın Facebook'taki arkadaşı olan B**İ***  adlı kişinin Facebook'u çalınmış olup bize PUBG diye bir uygulama için Turkcell üzerinden,05353006*** telefonu ile Facebook'tan kendisine gelen 5523 e evet deyip mesaj at denmiş ve kendisi dolandırıldığı hiç aklına gelmeksizin ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 09:59

23 Ağustos 2021 tarihinde Turkcell pasaj uygulaması üzerinden Reyontek firmasından Xiaomi Note 10 Pro telefon aldım. 26'sında teslim edildi. Telefonu kurdum ve teknik sorunlardan şüphelenmeye başladım. Bu sorunlar şarj sıkıntısı, aramalarda ses gidip gelme sorunu, hoparlörün ara ara tuhaf ses vermes...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 01:48

Turkcell interneti aşırı fazla tüketiyor. Vodafone'da 12 GB interneti 28 gün kullandığım halde 3-5 GB artarken, Turkcell'e geçtim ve 15-16 GB internet 12 günde bitti. Tıklama başına (video izlemeden, indirmeden, sadece haber okuyarak veya bir sitede dolaşarak) ortalama 2-3 MB harcıyor. Sadece hız öl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 10:03

0**13 Turkcell hattın 324 TL'lik 26.08.2021 saat 21.15.39 da fatura no 4849840893 borcu oldu bil uygulamama girilerek, bilgim dahilinde olmadan ödenmiştir. Miktarın bakiyeme geri iadesi için mail atıyorum Turkcell üyesi olmadığım bir uygulamadan yazın diyor üye olmadan o uygulama ya yazılmıyor dalga...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 21:35

Turkcell faturamın kesilip tarifemin yenilenmesine birkaç saat kalasıya dakikam bittiği için, bana sormadan, kafasına göre hattıma 25 TL'ye, 250 dakika yüklemiş hem de sadece 1 günlüğüne. Hem sormamış, haber vermemiş, hem de fatura ödenirken kullanıldığın kadarını değil, fatura tutarımla birlikte 25...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 11:27

Turkcell CepZone uygulaması için habersiz Paycell uygulamasından para çekiyor. 23.08.2021 tarihinde telefonuma mesaj geldi. 68 TL CepZone uygulaması Paycell den para çekilmiş diye. Bir de 4 haneli onay kodu gönderilmiş. Bu onay kodunu hiçbir yere ben girmeden nasıl para çekiliyor. Turkcell i aradığı...