Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Yaani İnternet Kullanamıyorum

622görüntüleme
Memet
Memet 30 Kasım 2021 01:09

Turkcell Yaani ® aylık internetimi kullanamıyorum internet bağlantısı yok yazıyor siteye girince bu durum Can sıkmaya başladı ne yapacağım hakkında fikrim yok fikir sahibi olmanızı istiyorum. Yaani internetim boş boş kalıyor bu durum canımı sıkıyor gerekli açıklamayı yapın

Gelişme
Gelişme

30 Kasım 2021 00:59
Ek
Ek

Yani internetim var kullanamıyorum Siteye giriyorum internet bağlantısı yok diyor çok saçma eskiden böyle bir sorunla karşı karşıya gelmemiştim hiç son 1 aydır falan böyle bir sorunla karşı karşıya geliyorum ne yapmam lazım onu da bilmiyorum lütfen yardımcı olun

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2021 01:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Memet
Memet30 Kasım 2021 01:11

Bekliyorum

Turkcell Logo
Turkcell01 Aralık 2021 15:19

Merhaba Memet Ali Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Konu hakkında talebinizle ilgili ekibimizle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Bana 4.5 g hızında internet vadedildi ve aylık 170 lira üzerinden 2 yıl sözleşme yapıldı. Hizmet başladıktan sonra internet hızı ortalama 8mb'in altında kullanmak zorunda kaldım. Ne zaman iletişime geçsem yüksek hızda internet diye vadedilen interne...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'de 1 yıl boyunca kullandığım paketim bittiğinde yeni bir paket aldım. Bu paketin normal ücreti 79 TL idi aylık. Eski tarifemde bana hediye edilmiş olan akıllı fatura tarifesini kullandığım için internet aşımlarım da kullanımım duruyordu. Bu pakette bunu kaldırmışlar. Bu sebeple iki aydır fa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternet üzerinden hat numara taşıma yaptım, kurye geldi evrakları aldı her şey tamam dedi. Sonra telefonuma evrak eksik olduğu için hattınızı kısıtlıyoruz, Turkcell mağazasına gidin mesajı geldi. Ya sorumsuz elemanlarınız evraklarımı kaybetti, ya da siz iş yapmayı bilmiyorsunuz. Faturasını ödediği...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Elazığ ilinde üniversite kampüsü içerisinde daha önce defalarca müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağmen bir türlü şebeke sorunu çözülemedi. Tarafıma dalga geçer gibi aramalar yapıldı. Tarafıma denilenler şunlardır; 1. Orada şebeke sorununu çözemiyoruz. Siz başka operatöre geçin (bu kadar merkezi bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Telefonumda da ev internetimde de Turkcell kullanıyorum. Ev interneti olarak Superbox kullanıyorum. Açtırırken gösterdiğim ikamet dışında bir evde kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir kullandığım bir hizmet. Satış politikası olarak izlenen yol ''taşınabilir'' olması. Superbox ile açtırma ikameti...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell internet sitesinden 0532*****99 numaralı hattı satın aldım. Kargoyla teslim aldım. Hattı taktığımda servis yok yazıyordu. Turkcell Erasta Edirne bayisine gittiğimde hattın hemen açılması lazımdı dediler ve t. C. İsim numara kontrolü yaptılar bu hat sizin üzerinize değil dediler. Müşteri hiz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İlgili makama; 06.01.2022 günü saat 17-18 civarı Turkcell bayisine girerek hat almak istediğimi belirterek yardımcı olunmasını istedim. Bana yardımcı olmak isteyen bir hanımefendi güncel uyguladıkları paketlerle ilgili detay vermeden bilgi verdi 5gb interneti olan aylık ödemesi 51 TL olan bir pakett...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bilgim olmadan internet aşım için 49 lira ödediğim aylık faturama 1 GB internete 30 lira daha ücret koyulmuş. Diyorum ki bittiğinde interneti kapatın aşım olmasını istemiyorum onun için aylık 12 TL karşılığında akıllı internet aboneliği yapacakmışım. Böyle sorumsuzluk olmaz insanlardan nasıl para ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Superbox aldık konumuza göre internetimiz çekiyor dediler şu an hiç 3 MB bile alamıyoruz 50 kere aradık müşteri hizmetlerini hiç kimsenin umurunda değil Tüketici Hakları'na başvuracağız aylık 170 TL para ödüyoruz öğrenciyiz zor bela ödüyoruz bir de kullanamıyoruz.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 19:14

Hem hat ile ilgili sorunu çözemediler, hem de cayma parasını alıyorlar. Hat çekimini düzeltin diyorum, bir sonraki yatirim donemini bekleyin diyorlar. Ne zaman diye soruyorum, tarih veremiyorlar. Ne hat çekimi var ne de internet. Çok yavaş karşıya ses gitmiyor ve hattı değişince 1 aylık hat için cay...

Devamını oku