Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Turkcell Ya Hatanızı Düzeltin Ya Da Operatörü Mü

283görüntüleme
Serkan
Serkan 01 Aralık 2020 12:58

Telefonum elimdeyken yanlışlıkla mobil veri'ye bastım ve internete girmiş ve hemen kapadım bu arada mesaj geldi (kullanım 1.5 MB ücret ise 10.00 TL) şoka girdim lütfen bunu ya düzeltin ya da numaramı başka operatöre alacağım böyle saçmalık hayatımda görmedim 20 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Bana gelen mesajında resmini atacağım dikkatli bakın.

Turkcell Logo
Turkcell01 Aralık 2020 12:59

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell02 Aralık 2020 17:37

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 01.12.2020 tarihinde yazılı olarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler