Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Osman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell WiFi Kullanım Ücreti

680görüntüleme
Osman
Osman 4 hafta önce

Turkcell faturamdan her ay alınan WiFi kullanım ücreti hakkında bilgi istiyorum. Bilgim ve onayım olmadan alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Bu mesajın altına kopyala yapıştır cevap yazmayın. Konu hakkın bilgi ve yetkili personal tarafından bilgi istiyorum. Taahhüt bitme yakını gösterdiğiniz ilgiyi bekliyorum.

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Osman Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. GNÇ paketlerinde bulunan Turkcell WiFi noktalarında geçerli 10 GB WiFi kullanım hizmeti, Turkcell Superonline A.Ş. tarafından sunulduğu için tahsilat açısından faturanızda ayrı bir kalem olarak görünmektedir. Turkcell WiFi aylık ücreti 4 TL olup bu ücret paketinize dahildir ve Turkcell faturanız üzerinden ödenir. Fatura kaleminizde gözüken paket ücretine 4 TL eklediğinizde paketinizin ücretine ulaşabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Osman
Osman3 hafta önce

Ben Superonline WiFi hizmeti kullanmıyorum. Ayrıca bu WiFi hizmeti nedir? Ne amaçla müşterilerinizin hizmetine sunulmaktadır. Bana bununla ilgili açıklama yapın. Bu WiFi hizmeti benim işime yarıyor. Büyük yazdım ki anlayın diye

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bol 8 GB tarifeli paketimin taahhüdü 24.01.2022 tarihinde bitiyor. 13.10.2021 tarihinde gnç Mega 16 GB paketine paketimi yükselttim. Öncelikle daha önce taahhüt bitmeden paket yükselttiğimde bir sıkıntı yaşamadım ama bu sefer eski kampanyadan sağlanan 247,04 TL kampanya faydası erken iptal bedeli da...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

0572****63 numaralı Turkcell hattımı 07.10.2021 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 10.10.2021 tarihinde taahhüdüm bitiyor omasına rağmen faturama ek olarak 39,70 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. 3 gün için yansıtılan bu cayma bedelinin ne olduğunu öğrenmek için 13.10.2021 tarihinde Turkcell müşte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

10 Ekim 2021 tarihinde bitecek olan 12 aylık taahhüt süresi sona ermeden 8 Ekim 2021 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Ancak 10 Ekim de biten aylık taahhüt ücreti yerine daha yüksek olan yeni tarife ücreti faturama yansıtıldı. Haksız ve hukuksuz bir şekilde tarafıma fazla yansıtılan ücretin iade ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

15 Nisan 2021'de taahhüdüm başladı. 2021'in Ekim ayında hattımın iptalini istedim. Müşteri hizmetlerinden faturama 120 liralık bir cayma bedeli yansılacağını öğrendim fakat bana yansıtılan cayma bedeli 220 TL'dir kullandığım süreç boyunca da faturama anlamsız ek ücretler yansıtıldı

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Daha önce Turkcell kullanıcısıydım. Taahhüt sürem dolduğunda Turkcell'den ayrılmama rağmen son faturama cayma bedeli yansıttıkları için fatura ödemesi gerçekleştirmemiş konuyla alakalı ilgili yerlerle iletişim halindeydim. Gerek Turkcell ile gerek “Şikayetvar “ sitesinde gerekli işlemleri yaptığımda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Numara değişikliği yapmak için hattımı Turkcell'e taşımak istedim Turkcell bayisinde numara değişikliği yaparak tekrar **a döneceğimi belirttim. Turkcell'de kalacağım bir iki haftalık süre için en az fatura geleceği şekilde bir tarife vermelerini istedim İstanbul Pendik Gazipaşa caddesinde bulunan Ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Antares Turkcell bayi yanlış yönlendirme yaparak ve yeterince açıklama yapmadan, sarı puanlarınız birikmiş bunlarla ücret ödemeden taşınabilir şarj cihazı ve bluetooth kulaklık alabilirsiniz diyerek 300 TL'lik hediye hakkımız olduğunu söyleyerek işlem yapmıştır. Aylık faturam yüksek gelince durumu f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell internet paket aşım ücreti. Nasıl bir operatör ki Platinum müşterisiyim her aylar o kadar para fatura ödüyorum paket aşım ücretine aylık 30 lira alıyor bu resmen haksızlık. Ailemde herkes Turkcell'li ancak artık Turkcell'li olmak pişmanlıktır diyebiliyorum. Taahhüt sürem biter bitmez başka ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattım ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Haber vermeden paket yenileme ek ücretler çıkarma gibi zaten bu konuda hala mutabık olamadık. Üstüne bugün ayın sekizinde mesai saatler içinde ısrarla arandım. Son ödeme tarihi 11 i olan faturam için hemen ödeme talep edildi. Bu nasıl bir saçmalık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 yıldır Turkcell abonesiyim. Taahhüdümün birkaç gün içinde biteceğinden yeni bir taahhüt oluşturmak için 08.10.2021 saat 00:40'da yeni fatura döneminden itibaren geçerli olacak düşüncesi ile (Bol 8) paketine 1 yıllık abonelik başvurusu yaptım. Turkcell uygulamasında eski taahhüt sürem dolmadan ve o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi