Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell WiFi Fatura Ödeme Tutarı Hakkında

1171görüntüleme
İsmail
İsmail 15 Eylül 20:34

Turkcell WiFi Fatura Ödeme Tutarı adında faturama hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4 TL'lik bir ücret yansıtılmış, açıp da fatura detayıma bakmasam görmeyeceğim. Kullanmadığım ve ne olduğunu bilmediğim bilgim dahilinde olmayan bir hizmetin ücretini almalarını doğru bulmuyorum, bu sıkıntının düzeltilip benim ile aynı durum da olanların ve benim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Turkcell Logo
Turkcell15 Eylül 20:35

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba İsmail Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. GNÇ paketlerinde bulunan Turkcell WiFi noktalarında geçerli 10 GB WiFi kullanım hizmeti, Turkcell Superonline A.Ş. tarafından sunulduğu için tahsilat açısından faturanızda ayrı bir kalem olarak görünmektedir. Turkcell WiFi aylık ücreti 4 TL olup bu ücret paketinize dahildir ve Turkcell faturanız üzerinden ödenir. Fatura kaleminizde gözüken paket ücretine 4 TL eklediğinizde paketinizin ücretine ulaşabilirsiniz. https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/konusma/gnc-mega-8-gb-paketi bağlantımızdan paketinizle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell operatörü abonesiyim. Turkcell tarafından faturama bilgim olmadan cepzone üyeliği yapıldığını ve faturama 68 TL yansıtılmış olduğunu fark ettim. Paycell ödeme kapalı olmasına rağmen Turkcell operatörünün buna müsaade etmesi de gayri ahlakidir. Ayrıca Turkcell benim numaramı cepzone gibi fir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell cep telefonu Eylül ve ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerde Turkcell WiFi noktalarında geçerli verilen internetin bedeli oldu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell 2021 faturalarımda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4. Tl ücret yansıtılmış. Kullanmadığım bir şeyden neden ücret alınıyor? Ücretin iadesini talep ediyorum gereğinin yapılmasını istiyorum eğer iade yapılmaz ise haksız kazanç olarak gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell faturalı hattımın 14/10/2021 tarihinde güncel faturamı incelediğimde 0040***620**** numarasına ücretlendirilmiş yurt dışına atılan bir çok mesajın fatura edildiğini gördüm. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda telefonunuz yeni ve iPhone ® ® marka ise FaceTime ve iMessage aktivasyonu içi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell cep telefonu Eylül ve ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerde Turkcell WiFi noktalarında geçerli verilen internetin bedeli oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell faturalı hattımın 10/10/2021 tarihinde kesilen faturasının yüksek gelmesi üzerine kullanım detaylarını incelediğimde 44*********94 numarasına ücretlendirilmiş yurt dışına atılan 50 adet mesajın fatura edildiğini gördüm. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda telefonunuz yeni ve iPhone ® m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Pasaj alışveriş platformundan 3 Ağustos 2021 tarihinde teslim aldığım 3950013 sipariş numaralı, RZ12-02970100-R3G1 ürün kodlu ve 232016E0190**22 seri numaralı Razer Hammerhead True Wireless Kulaklık ne yazık ki kısa çok kısa bir süre içerisinde bozuldu. Turkcell çağrı merkezine durumu bildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell hattımın güncel faturasının detaylarını incelediğimde 04.10.2021 05.10.2021 tarihleri arasında 65 kez 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile toplamda haksız yere yazılmış 73,84 TL'lik ücretle karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell faturalı hattımın 10/10/2021 tarihinde kesilen faturasının yüksek gelmesi üzerine kullanım detaylarını incelediğimde 44*********94 numarasına ücretlendirilmiş yurt dışına atılan 96 adet mesajın fatura edildiğini gördüm. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda telefonunuz yeni ve iPhone mar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell cep telefonu ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 2,93 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Turkcell gerekli açıklamayı ve bu yansıtılan bedelin iptalini yapmaz ise bu olayı gerekli m...