Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell WiFi Fatura Ödeme Tutarı

2177görüntüleme
Eylül
Eylül 23 Eylül 11:33

Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4 TL bu isim altında aldığınız paranın amacı nedir? Ben bu pakete geçiş yaparken her şeyi sordum ekstra bir ücret yansıyıp yansımayacağını üstüne basa basa sordum ve çalışanınız yansımayacağını söyledi. Nedir bu ücretin açılımı?

Turkcell Logo
Turkcell23 Eylül 11:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Eylül Hanım, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. GNÇ paketlerinde bulunan Turkcell WiFi noktalarında geçerli 10 GB WiFi kullanım hizmeti, Turkcell Superonline A.Ş. tarafından sunulduğu için tahsilat açısından faturanızda ayrı bir kalem olarak görünmektedir. Turkcell WiFi aylık ücreti 4 TL olup bu ücret paketinize dahildir ve Turkcell faturanız üzerinden ödenir. Fatura kaleminizde gözüken paket ücretine 4 TL eklediğinizde paketinizin ücretine ulaşabilirsiniz. https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/4-5-g-hizinda/gnc-mega-12-gb-paketi bağlantımızdan paketinizle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Eylül ayından beri faturama benim haberim ve iznim olmadan midi life adı altında bir paket ekleyip benden her ay 8 TL'ye yakın para tahsil etmiş. Reklamlarda bahsettiğiniz müşteri memnuniyeti ve kurumsallığınız bu mu. Benim haberim olmadan benden para tahsil etmek yanıltma değil de nedir.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell şirketinden ''Süper fırsat 6 GB'' isimli paketi satın aldım bu paket ücreti aylık 39 TL idi buna ilk faturada 3.11 TL ''telsiz kullanım bedeli'' ilave geldi yani aylık faturam 42,1 TL oldu. Eylül ayında ise internet paketim dolduktan sonra bana sormadan hattıma ''internet aşım paketi'' adı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

21.10.2021 tarihinde Turkcell'de paket aşımı yaptım 1 GB İnternete 29. 90 TL ücret yansıtıldı 1 GB İnterneti 14 15 TL'ye satıyorsunuz ama paket aşımı olunca 1 GB olan interneti 30 TL olarak yansıtıyorsunuz 50 TL olan faturam şu an 80 TL gözüküyor öğrenci biriyim daha uygun olur diye Turkcell'e geçti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'de üst pakete geçiş yaptım. Tarifeme kullanım ücretine rağmen ek 23 lira daha eklendi. İkinci kez müşteri temsilcisini aradığımda müşteri hizmetleri 532 yi arasaydınız bu 23 lira yansıtılmazdı dedi. Ancak ben işlemimi müşteri temsilcisi aracılıyla yapmıştım. Benim faturama ek 23 lira yansıt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'in hattıma kestiği paket aşım ücreti için şikayetçiyim. Paketimin bittiğine dair mesaj geldiğinde aramayı sonlandırdım fakat yine de ücret kesmişler. Benim paketim 60, kestikleri ücret 28 lira, biraz insaf ya. İşleri güçleri para olmuş. Ben öğrenciyim, yıllardır ailecek Turkcell kullanıyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Faturalı hat kullanıyorum, en küçük boşlukta neredeyse tarife ücretimiz kadar bir para karşılığında tüketiciyi yanıltıyor paket aşımlarında otomatik durma özelliği istediğimizi belirtiyoruz fakat otomatik olarak her seferinde aynı şekilde tüketiciyi mağdur ediyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çalışan yakını Platinum paketini kullanıyorum paket içeriğimde tvlikte geçerli 5 GB var ama TV+ da yerel kanalları bile aylık abonelik parası istemekte tek bir dizi film izlemiş değilim. Hepside ücret istiyor. Böyle bir şey olabilir mi? Kullanamayacağımız uygulamayı pakete dahil edip varmış gibi gös...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell den kasım ayında hat aldım aldığım hattın kullan at yenilenmeyen paket olduğunu belirttikleri halde yenilenen olduğunu öğrendim ve bunu hattı 3 ay kullanmayıp kullanmak istediğimde önüme çıkan fatura ve açma kapama ücreti ile öğrendim Öğrendikten sonra 4 gündür çağrı merkezi ile görüşüyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell KVKK kurallarına uymadan işlem yapıyor taahhüt süresi bitmeden ekstra ücret yansıtarak aynı paketi satıyor. Art niyetli insanlar yaşlı adamı bulmuşlar paketi adama satmışlar hat sahibinin tek bir güvenlik sorusunu sormadan telefon konuşması üzerinden nasıl ürün satabilirsiniz. Resmen yanılt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell kapalı mobil veri ücreti alıyor. İnternetim kapalı olmasına rağmen paketimdeki internet bittiği için benden habersiz hiçbir bilgilendirme olmaksızın hattımdan 20 küsur tl alıyor. Paketimin bittiğini tl m gittikten sonra mesaj olarak geliyor ama ben hiçbir türlü mobil veri kullanmadım