Turkcell Web Üzerinden Hat Taşıma Sıkıntısı

Mehmet Mehmet08 Eylül 11:25

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell web sitesinden mevcut hattımı Turkcell'e taşıdım 1 hafta sonra sim kart elime ulaştı kuryeye gerekli evrakları teslim ettim fakat 1 ay oldu ama hattım hala aktif olmadı. Konu ile ilgili 4 kez müşteri hizmetlerini aradım danışmanlar 2 kere talep oluşturdu 1 kez internet üzerinden kendim talep oluşturdum fakat hala hattım aktif edilmedi ve olumlu ya da olumsuz dönüş ne SMS ne telefon ne de mail üzerinden tarafıma bildirilmedi.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Mehmet 14 Eylül 12:21

2 aya yaklaşan bekleyişin sonunda çözüme ulaşılmış. Gelen SMS; 🙃 Numara taşıma talebiniz zaman aşımı riski sebebiyle iptal edilmiştir. turkcell.com.tr den tekrardan yeni talep olusturabilirsiniz. Turkcell B002

Turkcell Logo Turkcell 11 Eylül 09:54

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 08 Eylül 11:25

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler