22 Mart 2014 #2361199

Turkcell Vınnın Çekim Sorunu Var!

Turkcell vınn paketi 5 gb kullanıyorum. Kdz.Ereğli kepez mahallesinde oturuyorum. Vınn 2 diş çekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Ben şehir merkezindeyim ve 2 diş çekmesi doğru değil dedim. Testler yapıldı. Sim kartınızı ücretsiz değiştirin dendi. sorun oradaymış. Ancak değiştirmeme rağmen sorun çözülmedi.


Önceki aramamda bu bölgeye en yakın baz istasyonun var olan bir biriminin kapalı olduğu görülüyor dendi. Şikayet metni oluşturulduğu söylendi. Kdz. Ereğli Kepez Mah. (yani ikamet ettiğim yerde) 2000 üniversite öğrencisi var, bu birimin devreye sokulmasını talep ediyorum.

Hasan 87 Okunma

Cevaplar

  • Hasan22 Mart 2014

    Türkcell yetkilileri telefon numaram o değil. O vınn ın numarası. benim telefon numaramı (turkcell) bulmanız zor değil..isterseniz bulabilirsiniz.. e-mailime gelen bir şey yok..

  • Turkcell Temsilcisi22 Mart 2014

    Müşterimizi 22.03.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Mart 2014

    Müşterimizi 22.03.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön