12 Aralık 2016
Yorum Yap
#7188503

Turkcell Vınn Kotam Çok Çabuk Doluyor!

1 yıldan daha fazla süredir Turkcell Vınn Wi-Fi 6 GB kullanıcısıyım. İnterneti sosyal medya, online oynadığım bir oyun ve işim gereği olan bir siteye girmek dışında kullanmıyorum. Film, dizi, video vs. izlemiyorum. Kasım ayında 6 GB kotam 17 günde doldu ve bunun üzerine da 4 GB'lık Joker paket yükledim. Aralık ayında ise internet kullanımında çok dikkatli olmama rağmen kota 12 günde doldu ve 1 GB'lık Joker paket yükledim. 2 gün içerisinde o da doldu.


Daha önce de aynı işlemleri yaptığım halde kotam bu kadar çabuk dolmuyor iken 2 aydır neden bu kadar çabuk doluyor anlam veremiyorum. Bu hattı işim gereği kullandığım için ciddi biçimde mağduriyetim söz konusu. Bu soruna acilen tatmin edici bir çözüm bulunmasını istiyorum. Eğer bir çözüme ulaşmazsa Vınn hattımı kapatmak istiyorum.

Esra 1.283 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi14 Aralık 2016

    Müşterimiz ile 14.12.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi12 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler