Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Devrim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Turkcell Ve Paket İçeriği!

143görüntüleme
Devrim
Devrim 30 Kasım 2020 11:55

25.11.2010 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptım. Dijital operatör menüsünden şifremle giriş yapıyorum, dakika ve GB haklarımı görüyorum. TV+ da geçerli 5 GB gözüküyor ama giremiyorum. Paket içeriğime giriyorum TV+ dahil gözüküyor ama TV+ a giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ekstra para verip abone olmam gerekiyormuş. Madem ekstra para isteyeceksin eyyy Turkcell neden paket içeriğimizde vs hakkımız varmış gibi gösteriyorsun da bir uyarı yapmayıp müşteriyi yanıltıyorsunuz. Müşteri haklarına da başvuracağım. 

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2020 11:56

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell01 Aralık 2020 12:00

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 01.12.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler