Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tarik'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Ve Paket Aşımı Sıkıntısı

457görüntüleme
Tarik
Tarik 21 Ekim 21:52

21.10.2021 itibari ile paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 GB faydanız tanımlanmıştır. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 29.9 TL'ye 1GB olarak devam edebilirsiniz. B002 BİP ® Dergilik digital operatör gibi uygulamaları hatta ücretsiz Youtube ®.com, Instagram ® gibi ücretsiz onlara özel internet paketimden kullanıyorum normal internetim bitince otomatik internet tanımlanıyor böyle bir saçmalık olamaz böyle bir şeyi asla kabul etmedim onayım olmadan internet paketi satışı yapılıyor paketin iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell22 Ekim 01:08

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Ekim 13:53

Merhaba Tarık Bey, Paket haklarınızın %80 ve %100'ünü doldurduğunuzda size SMS ile bilgi verilmektedir. Paket bitiminizde kullanımlarınız devam ediyorsa otomatik olarak aşım paketleri devreye girer. Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak paket dışı kullanımlarınız ve paket aşımlarınızı engelleyebilirsiniz. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Dijital Operatör uygulamamızdan hangi tarih ve saatte ne kadarlık veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilir, aşım detaylarınızı inceleyebilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell kullanıcısıyım yani haberleri vs puan topluyorum. Geçen gün internetim bitti. 5500 puanım gitti fakat internet ve puanım geri gelmedi. Turkcell yanıltan bir firmamı öğrenmek istiyorum. Beni faturalı hatta geçirdiler. Sonrasında kazan kazan diye bir uygulama ya da her neyse yarışma vs benden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell hattıma bir marka kampanyasından 1 GB İnternet paketi tanımlandı ve 17:10'da bilgilendirme mesajı geldi. Dijital Operatör uygulamasından paketi doğruladım. Uygulamaya girmişken Salla Kazan'a katılıp, oradan da 3 saat geçerli 1 GB paket kazandım. Ona dair bilgilendirme mesajı da 17:11'de ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell le Ağustos ayında geçtim eski hattım çekmiyor diye ama Turkcell de çekmiyor evimde kaç kez aramama rağmen hiçbir çözüm bulunması faturaya istemediğim 1 GB için 30 TL ödemek zorunda kaldım. Fatura yükseldi. Hiç yok yere ve faturamın kesilmesine sadece üç saat kalmıştı istemediğim cep açık di...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uzun zamandır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım paket (GNC Mega 16GB eko) içeriğimde WhatsApp uygulaması sınırsız kullanımda. 2021 kasım ayı içerisinde serbest kullanım data paketimi erken bitirdim. Aylar önce müşteri temsilcisinden yaptırdığım Akıllı Fatura Kampanyasından bugüne kadar sorun yaşa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

25 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. Adıma, eşim ve benim kullandığım 2 hat ve 1 adet internet aboneliğim var. Mevcut paketlerimizdeki GB. Ve dakikaları zaten ay sonuna kadar kullanamıyoruz. Aralık ayında bitecek taahhüdümün yenilemesi için aradılar ve bize tanımlanabilecek paketlerin eski pak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Birkaç ay önce hattımı Turkcell'e taşıdım. Operatör "Salla Kazan" uygulamasından her hafta ınternet kazanabileceğimi belirtti. Aylardır verdiği hediyeler: "Günlük 1000 SMS", "BİP'te geçerli 1 GB", "Fizy uygulamasında geçerli 10GB" gibi kullanmadığım gereksiz hediyeler veriyor. Günlük 1000 SMS nedir?...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell hat kullanıyorum internet paketim bitti ve bende müşteri hizmetlerini aradım. İnternet aşımı yapmamak için ne yapmalıyım diye sordum bana telefonun ayarlar kısmından internet ile ilgili tüm uygulamaları erişime kapatın diye bilgi verildi bende hepsini kapattım WhatsApp'tan BİP ten sınırsız ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell faturalı hattımın paketindeki internetim 20 GB internet +her hafta 5 GB Salla Kazan; gece 16.11.2021 tarihinde internetimin bitmek üzere olduğunu uygulamadan görünce mobil verimi kapatıp 17.11.2021 tarihini bekledim ve 17.11.2021 tarihine geçtikten sonra salla kazandan kazandığım saat 01:05...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

10.11.2021 tarihinde Salla Kazan kampanyasında 12 saat geçerli 1 GB Youtube.com paketi hattımda tanımlandı, Youtube.com uygulaması üzerinden yaptığım hiçbir kullanım bu paketimden alınmayıp hepsi normal paketimden gitti bu sırada bana hiçbir uyarı gelmedi, yaptığım tüm kullanımlar normal paketimden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 14:36

15.03.2005 tarihinden bu zamana kadar kullanmış olduğum Turkcell hatlarıma 2020 yılında sözleşme ile belirli kullanım şartları dahilinde sabit ücret karşılığı anlaşma yaptık. Bu şartlar dahilinde kullandığım hatlarıma nisan 2021 tarihinde iznim ve bilgim olmadan kısa mesaj olarak 2 saat içerisinde 1...