Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell Ve Ortaklarında Kripto Yolsuzlukları

profile
Ömer
05 Ekim 2021
2.110

Payguru ve Turkcell haksız kazanç yapıyor! Trend Ödeme Kuruluşu a. Ş.

Payguru sitesi üzerinden faturama 34 TL'lik faturama ek 73 TL tutarında hesap yansımıştır. Kendi üyelik talebim olmadı. Operatörden gelen mesaj üzerine anında operatör müşteri hizmetlerini arayarak detayını öğrendim ve Payguru aradım. Sözde üyeliğimi iptal edilmesini talep ettim. Kullanmadığım bir hizmetin bedelini alıyorsunuz. 0850*****22 numaralı hattı aynı gün birkaç saat sonra iptal ve para iadesi için aradığımda (05/10/2021 saat 17.00'de) abonelik iptali yapıldığını ücret iadesi yapılmadığı belirtildi. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp daha yetkili biriyle görüşmek istediğimde görüşmemi yönlendirmediler. Turkcell ve Payguru anlaşmalı olarak insanlardan ne kadar kolay para tahsil ediyor. Yazılım ya da teknoloji firması uygulamayı ne kadar kullandığımı görebilir. Kullanmadığım ve ne ara onay verdiğimi bilmediğim uygulama ücretinin derhal iadesini istiyorum. Dijital uygulamalarda TTK'nin hangi maddesine göre para iadesi yapmıyorsunuz? Çok acil para iadesi için telefonla aranarak kanun maddesinin paylaşılmasını bekliyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Turkcell Logo
05 Ekim 2021 14:46
Turkcell Logo
06 Ekim 2021 13:08
Ömer
Ömer
06 Ekim 2021 14:14

Turkcell Benim bankam mı ki bana hesap çıkartıyor

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Turkcell Yıllık (Fizy Star) Üyeliğim Talebim Ve Onayım Olmadan Yenilenmiş.

profile
Mustafa
4 gün önce
165
"Şikayetimle ilgili sorunum kısa sürede çözüldü. Sorunumla ilgili olarak Turkcell Çözüm Merkezinden arayan Müşteri Temsilcisi Beycan Hanım, konuyla ilgilenerek çok kısa sürede çözüme kavuşturdu. Beycan Hanım’a müşteriye göstermiş olduğu ilgi ve alakası nedeniyle, Turkcell’e müşterinin sorununa yaklaşımı nedeniyle teşekkür ederim."
Turkcell Yıllık (Fizy Star) Üyeliğim Talebim Ve Onayım Olmadan Yenilenmiş.

Turkcell Mobil Operatör Abonelik Ve Paket İptali Karışıklığı

profile
Yusuf
25 Ocak
555

Turkcell, bu durum size hiç yakışmıyor. Adıma Turkcell hattı açılmış ve üzerine Superbox paketi tanımlanmış. Durumu öğrendiğimde, hattın iptali için Müşteri Hizmetleri ile görüşerek hem hattı hem de Superbox paketinin bana ait olmadığını bildirdim. Hattı ve paketi iptal ettirdim. Şimdi ise benden mo...

Turkcell Mobil Veri Hızı Ve İnternete Girilmiyor

profile
Harun
06 Kasım 2023
209

Şehir merkezinde yaşıyorum yaklaşık 7 ila 10 gündür yaşadığım bölgede mobil veri 1mb hızı bile bulmuyor tüm Turkcell kullanıcıları bu şekilde bununla ilgili müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturuldu SMS ile geri dönüş sağlandı. Bölgenin incelendiğini şu an olumlu cevap veremediklerini belirtmektedirl...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Benzer Şikayet Yaz