Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Ve Ortaklarında Kripto Yolsuzlukları

761görüntüleme
Ömer
Ömer 05 Ekim 14:44

Payguru ve Turkcell haksız kazanç yapıyor! Trend Ödeme Kuruluşu a. Ş.

Payguru sitesi üzerinden faturama 34 TL'lik faturama ek 73 TL tutarında hesap yansımıştır. Kendi üyelik talebim olmadı. Operatörden gelen mesaj üzerine anında operatör müşteri hizmetlerini arayarak detayını öğrendim ve Payguru ® aradım. Sözde üyeliğimi iptal edilmesini talep ettim. Kullanmadığım bir hizmetin bedelini alıyorsunuz. 0850*****22 numaralı hattı aynı gün birkaç saat sonra iptal ve para iadesi için aradığımda (05/10/2021 saat 17.00'de) abonelik iptali yapıldığını ücret iadesi yapılmadığı belirtildi. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp daha yetkili biriyle görüşmek istediğimde görüşmemi yönlendirmediler. Turkcell ve Payguru anlaşmalı olarak insanlardan ne kadar kolay para tahsil ediyor. Yazılım ya da teknoloji firması uygulamayı ne kadar kullandığımı görebilir. Kullanmadığım ve ne ara onay verdiğimi bilmediğim uygulama ücretinin derhal iadesini istiyorum. Dijital uygulamalarda TTK'nin hangi maddesine göre para iadesi yapmıyorsunuz? Çok acil para iadesi için telefonla aranarak kanun maddesinin paylaşılmasını bekliyorum.

Turkcell Logo
Turkcell05 Ekim 14:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell06 Ekim 13:08

Merhaba Ömer Bey, KRIPTO PARA TAHMINI servisi üyeliğiyle ilgili taleplerinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden 0850 545 42 22 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iletebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Ömer
Ömer06 Ekim 14:14

Turkcell Benim bankam mı ki bana hesap çıkartıyor

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell faturalı hattımın paketinin taahhüdünün bitimine son 3 gün kala bana yeni bir paket sunarak tarife değişikliği yapmamı sağladı. Daha önce kullandığım paket vergiler dahil 53 TL iken yeni paketim 73 TL olacağı belirtildi. Buraya kadar her şey normal. Bende paket değişikliğini kabul ettim. D...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Faturalı hattım 'Süper Bol 22 GB' paketine kayıtlı bir Turkcell müşterisiyim ya da müşterisiydim demem daha doğru olacak bu saatten sonra. Paket aşımı sonrası onayım ya da bilgim dahilinde olmadan operatör tarafından 2 defa otomatik (izinsiz) olarak gerçekleştirilen 1Gb'lik internet paketi faturama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Şirketinizin Bursa/Karacabey de bulunan, leventoğlu iletişim ticaret li. Adlı yetkili bayinizden 04/11/20121 tarihinde bir telefon almak istediğimde görevli bayan, General Mobile 21 bir telefon gösterdi. Fiatının faturama ek 12 ayda aylık 235 lira olduğunu ve bir promosyon kampanyalarının olduğunu, ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell üyesiyim 0532 3743***numaralı hat sahibi olarak content board uygulaması adı altında 28.10 2021 saat 16:26:50 tarihinde faturama ek 68.00 TL lik ödeme tarafıma yansıtılmıştır. Bu uygulamayı kullanmıyorum ne olduğunu dahi bilmiyorum ama her nedense buradan Turkcell faturası adı altında 68 TL...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell üyesiyim 0536***6852numaralı hat sahibi olarak content board uygulaması adı altında 2.11.2021 saat 21.33da faturama ek 68.00 TL lik ödeme tarafıma yansıtılmıştır. Bu uygulamayı kullanmıyorum ne olduğunu dahi bilmiyorum ama her nedense buradan Turkcell faturası adı altında 68 TL daha fazla b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 17:17

Apple se 2020 marka cihazımdan 26.10.2021 tarihinde saat 12:58'de 15.1 güncellemesi aldım. Bunun üzerine operatörden her güncelleme sırasında gelen ''iMessage* uygulaması operatörünüz tarafından ücretlendirilecektir'' bilgilendirme mesajına onay verdim. Uygulama telefonumu yeniden başlattıktan sonra...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 14:34

28.09.2021 tarihinde saat 09:19 ‘da Muğla İli, Yatağan İlçesinde bulunan Turkcell bayiden (Dolunay İletişim) faturalı hattımın üzerine faturaya ek ödeme koşulları ile Xiaomi Mi 9T 128 GB telefon satın aldım. Satın almış olduğum telefon ile bayide yaptığım telefon görüşmesinde ses konusunda bir sıkın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 17:42

Turkcell platinyum üyesiyim 0533**45 05 50 numaralı hat sahibi olarak content board uygulaması adı altında 27.08.2021 saat 10.59 da faturama ek 68.00 TL lik ödeme tarafıma yansıtılmıştır. Bu uygulamayı kullanmıyorum ne olduğunu dahi bilmiyorum ama her nedense buradan Turkcell faturası adı altında 68...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 21:11

Turkcell internet paket aşımı adı altında 1 GB internet paketini 30 TL karşılığında rızam dışında faturama yansıtmıştır. Bugün fatura dönemimin son günü, 5-6 saat içerisinde zaten yenileniyor olacaktı. Ödediğim paket 80 TL karşılığında 16 GB internet alıyorum, siz bu tarafta 1 GB'i 30 TL'ye bir anda...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 20:13

053****5162 numaralı hattın yasal sahibiyim. Hattı 12 yaşındaki oğlumun kullanımı için aldım ve alırken faturanın uygun olması için kullanıcı olarak oğlumu tanımlattım. Yani hattın kullanıcısının yaşı sistemlerinde kayıtlı. Ayrıca faturaya ek ücret yansımaması için satış elemanın tavsiye ettiği bütü...