sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell Ve Kuryenet Sıkıntısı

Bilal Bilal26 Ağustos 20:50

Eşimin hattını v*****'dan Turkcell'e taşıyalım dedik. Bin pişman olduk. Sinop/Gerze ilçesine evime her gün e-ticaretten onlarca kargo gelmesine rağmen bir sim kartını tam 2 haftadır getiremediler. Üstelik Kuryenet denen firmadaki lakayıt insanlar her gün bugün getiriyoruz evde durun deyip getirmiyorlar. Bir keresinde de müstakil olan evimizin bütün gün bahçesinde olmamıza rağmen mesaj atıp geldik sizi bulamadık diye yalan söylediler. 

Aynı gün tam 4 adet kargo teslim almıştım. En son kuryenin cep numarasını buldum ve sordum hani bugün gelecektiniz akşama kadar sizi bekledik yine dedim. Cevap: programıma uyarsa gelirim uymazsa gelmem bekleyeceksiniz. Turkcell gerçekten hayal kırıklığısın. Müşteri hizmetleri desen sadece telefona bakıp hiçbir çözüm sunamayan kötü bir organizasyon. Çok yazık. Umarım bu şikayeti birileri görür ve bir işe yarar.

No taşıma sipariş no: 98499667283 kurye takip no: 100000051085.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 28 Ağustos 13:16

Değerli Müşterimiz, 28.08.2020 tarihinde size ulaşılarak talebiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 26 Ağustos 20:50

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Enes 13 Eylül 15:40  

    Benim her gün dağıtımda gözükmesine rağmen iki haftada ancak elime ulaştı onun üzerinden de 1 ay geçti açmadılar hattı bende iptal ettirdim abi eline ulaşsa bile açılmayacak hattın emin ol

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler