Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Ve BNP Cardif Ten Şikayetçiyim

469görüntüleme
İlhan
İlhan 04 Aralık 2021 17:13

Turkcell'den tablet aldım. Alırken kaskosunu da yapalım o diye teklif ettiler. Bizde 200 TL karşılığında Turkcell'de kasko yaptırdık. Aradan 7 8 ay geçti tablet yere düştü Turkcell bayisine götürdüm. Orada kaskonun Turkcell'in yapmadığını pnb cardif diye bir firmanın yaptığını öğrendim. Neyse gönderdik firma bir müddet sonra mesaj attı 270 TL ödememiz gerektiği ile ilgili firmaya telefon açtım. Ne parası diye bana kaskonun %70 in karşıladığını %30unun ise cihaz sahibinin ödemesini gerektiğini söylediler. Şaşırdım tableti alırken Turkcell diye kaskoyu yaptırdım. İkincisi bana %30 la iliği bir şey söylenmemişti. Hem Turkcell'den hem de BNP cardif ten şikayetçiyim.

Turkcell Logo
Turkcell04 Aralık 2021 17:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell06 Aralık 2021 15:03

Merhaba İlhan Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 06.11.2021 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Ne yazık ki farklı bir bilgi veremiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

21.12.2021 tarihinde Turkcell Viaport şubesinden iPhone 11 satın aldım. Telefonun açılış ekranında yeşil bir nokta fark ettim ve bayiyi arayıp hattımı bile takmadım kurulum yapmadım geri getiriyorum diye bilgi verdim. Götürdüğümde ölü piksel olduğunu ilerlemeyeceğini bu şekilde kullanın diye bilgi v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

08.06.2021 tarihinde Eskişehir iki Eylül şubesine puan sorgulatmak için gittiğimde puanımın olmadığını 3 adet Turkcell hat alırsam puanımın yükseleceği ve cihaz alabileceğim söylendi. 3 adet hat aldım 530 6044***9 53060***472 ve530604***7 kullanmadığım hatlara 1800 TL fatura ödediğim halde cihaz çık...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 16:21

Kırşehir Turkcell Kayalar iletişimde Faturalı hattım üzerine 128 GB Samsung A12 telefon aldım. Bana kasıtlı olarak 64 GB Telefonu vermişler. Değiştirmeye gittiğimde kabul etmediler. Resmen beni yanılttılar. Benden 128 GB parası alıp, 64 GB cihazı sattılar. Şikayetim var.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 21:01

Eskişehir Espark 'ta bulunan Turkcell bayisi bir önceki pakette TV Plus üyeliği yapacağını ancak makinesini alırsam TV Plus aidatı ödemeyeceğimi belirterek bana 850 TL'ye Turkcell kredisi kullanarak faturamda cihaz taksiyi diye görülebilir, TV Plus cihazı satışı yaptı. Biz paket süresi boyunca TV Pl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 16:33

Turkcell den aldığım 5343****99 numaralı eşim hizmeti mi yeni cihazımda etkinleştiremedim müşteri hizmetleri yeni bir eşim almamı tekrar para ödemek zorunda olduğumu söyledi eşim ücretini zaten bayiden alırken ödedim problemimin çözülmesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 16:19

28.10.2021 tarihinde kullanmakta olduğum sim kart gece telefonu şarja takana kadar çalışıyordu 29.10.2021 sabahında bir birden bire bozuldu. Önce telefonda bir arıza var diye düşündüm fakat telefonu ve son kartı başka bir cihazda deneyince sim kart bozulduğunu anladım. Turkcell bayisine giderek sim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 2021 18:58

Garanti süresi içerisinde arızalanan akıllı saati tamir olması amacıyla 18 Eylül 2021 tarihinde Balıkesir Bandırma i̇nönü CD. Deki Setel Turkcell İletişim Merkezine teslim ettim ancak teslim aldıklarına dair herhangi bir evrak vermediler. O tarihten itibaren neredeyse 10 kere gidip sormuş olmama rağ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 11:34

Gaziantep Karataş bölgesindeki Turkcell merkezi babam d***h*** faturalı hattına bir adet cihaz tanımlayıp yaşlı olduğu anlamadığı için hediye deyip kandırmıştır onu da faturaya yansıtıp iki katı fiyata satmıştır annem rahmetli olunca iptal ettireceğimiz hattı iptal ettirmeyip 400 TL para talep etmiş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 17:23

Letgo'da dolaşırken iPhone XS Max adında bir cihaz gördüm ve Turkcell bağlı olan uzunerler bayisi tarafından yanıltıldım Letgo'da bana bir WhatsApp iletişim numarası verdiler. Göndereceğiz deyip 3.300 lira para alıp sonra normal ne şirket hatlarını ne de WhatsApp'tan yanılttıkları hatta cevap verdil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 2021 21:37

Yaklaşık 3 gün önce Antalya Manavgat Turkcell ana bayisinden sıfır cihaz oppo A74 satın aldım. Turkcell müşterisi değilim. Öncelikle bayiye gittim. Telefon almak istediğimi söyledim. Bir hanımefendi geldi yardımcı olmak için. Bana cihazları gösterdi. Ne kadarlık bir şey istiyorsunuz dedi. 3.500 lira...

Devamını oku