Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Ürün Teslimi Gecikmesi

profile
Caner
17 Eylül 2021
476

Turkcell dijital operatör üzerinden kontratlı ürün aldım. 5 gün geçmesine rağmen hala ürün depoda gözüküyor. Sevkiyat ve tarafıma ne zaman ulaşacağı ile ilgili net bir cevap veremiyorlar. Lojistik firması İle sorun yaşıyoruz ondan gecikmeler var deniyor. Bu tarz belirsizlikler son tüketici olarak bizlerin markaya karşı güvenini sarsıyor. 4019721 numaralı siparişimin acil tarafıma sevkini talep ediyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Turkcell Logo
17 Eylül 2021 19:40
Caner
Caner
18 Eylül 2021 14:31

Bugün sipariş onayının üstünden 6 gün geçti. Hala siparişimiz depoda hazırlanıyor diye gözüküyor. Parçalar ayrı gelip depoda montaj mı yapıyor Turkcell çok merak ettim. 2 kere call center dan hızlandırma talebi açtım. En kötüsü kargoya vermek için bir tarih veremiyoruz cevabı. Kusura bakmayın elde olmayan bazı sebepler ile ürünümüz şu gün kargoya verilecek demeniz yeterli benim için. Atomu parçalamayacaksınız alt tarafı siparişini aldığınız ürünü depodan kargoya vereceksiniz. Elinizde ürün yoksa bunu sipariş sırasında müşterinizi uyaracaksınız. Çok yazık çalışma şeklinize. Kontratlar bitince başka operatöre geçiş farz oldu.

Turkcell Logo
23 Eylül 2021 11:05

Benzer Şikayetler

Turkcell Hesap Ekleme Sorunu

profile
Gececi
01 Ocak
61

Turkcell Dijital Operatör'de iki hattım var; biri kendi adıma, diğeri başkasının adına. Birincisini ekleyebiliyorken, ikincisini eklemeye çalıştığımda t. C. Kimlik numaramla doğum bilgilerimi doğru girmeme rağmen 'Bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyiniz.' hatası alıyorum. Lütfen bu sorunu çözebi...

Turkcell Yetersiz Özverisiz Hizmet

profile
Barış
25 Kasım 2023
168

Bugün Turkcell bayisinden kendi adıma yeni bir hat daha almak istedim hattımın son 4 hanesi eski numaram ile aynı olmasını istedim önce bakarız dedi sonra önüme alakasız numaralar sıraladı. Başka numara almayacağımı söyledi eve geldikten sonra dijital operatörden son 4 hane kişileştirebileceğimi öğr...

Turkcell Dijital Operatör Salla Kazan Kampanyası

profile
Öztekin
1 hafta önce
193

Dijital operatör uygulamasındaki Salla Kazan kampanyasında, Ramazan ayı için geçerli olan karşı tarafa gönderme kampanyasında bir uyarı alıyorum. Bunun nedenini ve nasıl çözüleceğini öğrenmek istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Ayrıca, bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell Dijital Operatör Salla Kazan Kampanyası
Turkcell Dijital Operatör Salla Kazan Kampanyası

Turkcell Birlikte Çalıştığın Firmaları Bence Tanımalısın

profile
Mustafa
1 hafta önce
82

Merhabalar, 03.03.2024 tarihinde Turkcell'den internet üzerinden yeni bir hat başvurusunda bulundum ve başvuru sonrasında Turkcell tarafından bana bir mesaj gönderildi. Dijital Kurye aracılığıyla gönderim yapılacağına dair bir link paylaşıldı. Linke tıklayarak talep numaramı girdiğimde 04.03.2024 ta...

Turkcell Birlikte Çalıştığın Firmaları Bence Tanımalısın
Turkcell Birlikte Çalıştığın Firmaları Bence Tanımalısın
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Benzer Şikayet Yaz