11 Aralık 2019
#13174282

Turkcell Ürün İadesi

08/12/2019 tarihinde 15 TL karşılığında şarj cihazı satın aldım. Sonra eve gittiğimde kaybolduğunu sandığımız şarj cihazımız bulunmuştu. Dolayısıyla yeni cihaza artık ihtiyaç kalmamıştı. Bu nedenle cihazı satın aldığım Elazığ - İzzetpaşa camii pasajı no. :** OSTİM Turkcell mağazasına 09/12/2019 tarihinde giderek cihazı iade etmek istediğimi bildirdim. Ancak iade isteğim görevli kişi tarafından reddedildi. Hiçbir şekilde tarafımızdan kullanılmamış olan ve 24 saat içerisinde geri götürdüğüm cihazın iade alınmasını talep ediyorum.

Mevlüt Mevlüt 1.725 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz, 16.12.2019 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi11 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler