Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bora'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Ürün İade Kabul Edilmemesi

736görüntüleme
Bora
Bora 12 Ağustos 22:38
Turkcell Ürün İade Kabul Edilmemesi
Turkcell Ürün İade Kabul Edilmemesi

11 Ağustos günü İzmir İnönü Cad no: 329'da bulunan Turkcell mağazasından bir adet şarj cihazı aldı annem. Kendisi 74 yaşındadır. Aldıktan yarım saat sonrasında geri iade etmek istemiştir. Fakat orada çalışanlar kabaca davranmış geri almayacaklarını söylemişler.

Annem de Tüketici Hakları'na başvuracağını söyleyince kendisine istediğin yere şikayet et diyerek ürünü almayacaklarını söylemişlerdir. Ayrıca satışı gerçekleştirirken de fişte de göreceğiniz üzere tl paket yükleme şeklinde kesmişlerdir. Bu da ayrıca sorulması ve araştırılması gereken bir konudur. Satın alınan ürün ve satış fişi de ektedir.

Turkcell Logo
Turkcell12 Ağustos 22:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell20 Ağustos 12:03

Merhaba Bora Bey, Şikayetinizle ilgili 20.08.2021 tarihinde sizi arayarak görüştük, bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. ttps://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kendi bireysel hatlarım ile beraber ilave aldığım yeni hattımla beraber 6 adet hattımı Turkcell kurumsala taşıdım (Bu işlemimi Şengüller GSM acente üzerinden F*** Bey personeli ile gerçekleştirdim. Toplam 6 adet hat karşılığı olarak İşte Cell 15G-20Gve30G paketlerinden oluşan tercihlerim ile toplam ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Yaklaşık 11-12 senedir Turkcell müşterisiyim. 12 GB'lık paket kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Güncel olarak 95-100 civarı fatura ödüyorum. Yeni paket almak istediğimde daha az internet olan ya da Platinum paketler öneriliyor az internet işimi görmez Platinum'a da neden fazla para vereyim boş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 14:10

Turkcell paketimin (Bol 8 GB 49 TL) taahhüt süresi doldu. Yeni bir taahhüt yapmak istiyorum hattıma fakat en düşük bol 11 GB 59 TL seçeneği sunuluyor. Mevcut paketim bile bana fazlasıyla yeterken neden daha fazla para verip GB almak zorunda bırakılıyorum. Kaldı ki tarife (BOL8) açıklamalarına dikkat...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 16:16

Turkcell Kampanya Sorunsalı! Mevcut halde "Bol 6 GB" 12 aylık 43.7 TL kullanmama rağmen 12. Ayım dolmak üzere iken gelen tarifeler "Bol 10, Bol 11 ve Bol 12GB" paketleri. Fiyatlarda 55 TL'den başlıyor yükseliyor. Şimdi. 1- Halihazırda kullanmakta olduğum "Bol 6 GB" 31 Aralık 2021'e kadar satın alına...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 10:16

Kurumsal portföyün insanları saf yerine koyup haksızlık yapmak istemesi. Kurumsal kullanıcıyım 2'si Superbox olmak üzere toplam 8 hattımız var topladığımız puanlardan cihaz almak istediğimizi belirttik. iPhone 11 istedik önce olmayacağını söyledi başka marka vermek istedi iPhone'da ısrar edince. Ayl...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
8 Yorum