Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Ürün /hizmet/ Telefon /internet Şikayeti

580görüntüleme
Songül
Songül 03 Aralık 2021 00:17

Ürün /hizmet Turkcell

Kasım 2020 den bu yana Turkcell kullanıcısıyım, geçiş yaptığım günden bu yana telefonum yaşadığım evde çekmiyor ve Turkcell buna çözüm üretmiyor. Her aradığımda çözüm için çalışma yapıyor bu tarihte bitecek diyor ama sonra yine değişen bir şey yok. 21. Yüzyılda bu iletişim hizmeti ancak bu kadar vasat ve aynı zamanda da bu kadar pahalı olabilir. Hem internet ağı sorunlu hem telefon konuşma ağı. Günün sonunda baktığımızda en pahalı iletişim hizmetini de veren yine Turkcell.

Turkcell Logo
Turkcell03 Aralık 2021 01:03

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell04 Aralık 2021 09:24

Merhaba Songül Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.10.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 09:53

Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Hattın faturası otomatik ödeme talimatı ile ödeniyor. Son ay faturam; ödeme talimatına ve ödeme talimatı olan hesapta yeterli bakiye olmasına rağmen hattım kapatılmış. Hattımın kapatıldığını telefon ile görüşme yapmak istediğim zaman sesli mesaj ile öğrendim. Hatt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 16:02

10 Temmuz 2021 tarihinde hattımı başka operatörden Turkcell Bireysele geçirdim. 25 Temmuz itibariyle de hattımı şirket üzerine kurumsal olarak geçişini tamamladım. Şirketimizle ilgilenen Kurumsal müşteri danışmanı a**Bey'e (0530 **60) internet sitesinde yer alan "Esnaf Platin 85 Black 159 TL" paketi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 11:49

İyi günler. 07.09.2021 tarihinde Turkcell Superbox 'a 300Gb olan aylık 300 liralık abonelik paketi ile başvurdum. İlk gün interneti kullanıma açtılar. Gece internet çok kötüydü 15 MB internet diyorlar 1.5 MB ile indirme sağlanıyor. Daha sonrasında internet kendi kendine gitti ve şu an ayın 15 i hala...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021 23:25

Şehrin göbeğinde Turkcell çekmiyor. Şebeke problemi yaşamamak için tavsiyeler üzerine piyasadan çok daha pahalı olmasına rağmen cep telefonumda Turkcell hattını tercih ettim Fakat telefon görüşmelerinde ve de internet bağlantılarında Sürekli problem yaşıyorum, hiç memnun değilim. Problemimi Turkcell...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 2021 18:23

15 Temmuz 2021 Türkiye’ye yeni girmişken iş yeri kapanış saatlerine yakın Çanakkale’nin merkezinde Rıhtım karşısındaki Turkcell Şubesine iki kontörlü hat almak için başvuruda bulunduk. Turkcell şubesinin görevlisine “yurt dışından geldiğimizi telefon ve internet yüklü uygun bir kontörlü hat istediği...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 2021 19:43

Turkcell Platinum üyeliğinin hiçbir ayrıcalığı yok. Yedek telefon hizmeti Platinum hizmet ekibi gönderme hizmeti vb... Ek faydaları artık alamıyoruz. Aşırı pahalı SMS 'leri hiç kullanmadığımız başka bir hizmete çeviremediğimiz interneti hep çabucak biten tuhaf bir paket sunuyorlar. Tamamen göz boyam...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 2021 23:07

Turkcell internet bağlantımda ve çekim gücünde herhangi bir sıkıntı olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür sosyal medya uygulamalarına girişte çok sık sorun yaşamaktayım. Çok nadiren bu ağlara bağlanabiliyorum. Youtube.com, Facebook, Instagram, Twitter. Hattı başka telefona taktığımızda da aynı sorun ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 2021 01:28

Şikayetim var : Turkcell 2019 Yılında yeni eve taşındığımız için Turkcell Superonline hattımı transfer ettirdim. Uzun süre fiber internet var mı yok mu sorusuna yanıt aradık Müşteri Hizmetleri teknik destekte son derece yetersiz idi. Daha sonra fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle önce ADSL teklif ed...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 2021 12:22

Sayın yetkililer 2 yıllık sürede İstanbul Havalimanı bölgesinde ve Sultangazi bölgesinde Turkcell hatlı telefon no çekmemektedir. Müşteri hizmetleri çalışma olduğunu söyleyerek kalıcı çözüm bulmamıştır. Numara taşıma işlemi için 120 TL taahhüt bedeli yansıtacakları bildirilmiştir. Fakat taşıma işlem...

Devamını oku