Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Ücret İptalini Talep Ediyorum

273görüntüleme
Ramazan
Ramazan 19 Ekim 11:13
 
turkcell-ucret-iptalini-talep-ediyorum-1.pdfpdf

5536****71 Numaralı hattıma cep abonelik üyeliğim olduğunu Turkcell tarafından güncel fatura mesajı ile öğrendim. Bu hattı kullanan benim. Benim iradem söz konusu olmayan bir abonelik var. Bu ücret karşılığında ne hizmet aldığımın bilgisini istiyorum. Ben bir kamu görevlisi olarak hukuki olmayan bir ücreti ödemem imkansızdır. Ücret iptalini talep ediyorum. Saygılarımla... Ramazan Acun.

Gelişme
Gelişme

19 Ekim 11:22
 
turkcell-ucret-iptalini-talep-ediyorum-1.pdfpdf

Ben Turkcell operatörünü tercih ederken, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iletişim haricinde hiçbir abonelik istemediğimi belirttim. Benim 4 tane faturalı aboneliğim var. Hepsine aynı şeyi söyledim. Kullanmış olduğum hatlarım her zaman açık. Benim dışımda yanlışlıkla veya gelen bir linkle gerçekleşmiş olabilir. Tarafınız olduğunuz kuruluştan (cepzone) bu yanlışlığı düzeltmesini, ayrıca tarafıma haksız olarak yansıtılan ücreti ödeyemeyeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca Turkcell'den de talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell19 Ekim 11:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Ekim 08:54

Merhaba Ramazan Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Paycell Mobil Ödeme bu gibi servisler için sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Satın alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Faturanıza yansıyan ücret, sizin adınıza ilgili firmaya aktarılmaktadır. Hattınız üzerinden satın alma yapmak istediğinizde, hattınıza güvenlik amaçlı tek kullanımlık şifre SMS'i gönderilir. Web sitesi üzerinden size gönderilen SMS’teki tek kullanımlık şifreyi ekranda bulunan onay kutusuna girerek ödeme işleminin onaylanması durumunda ücretlendirme yapılmaktadır. CepZone servisi ödemeleri ile ilgili olarak 0850 545 42 22 numarası ile iletişime geçebilirsiniz. Hattınız üzerinden verilen onay işlemlerine (SMS ya da tek kullanımlık şifre ile onay gibi) müdahale edemiyoruz. İade talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 02:42

Turkcell cep telefonu Eylül ve ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerde Turkcell WiFi noktalarında geçerli verilen internetin bedeli oldu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 22:10

Turkcell cep telefonu Eylül ve ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerde Turkcell WiFi noktalarında geçerli verilen internetin bedeli oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 21:08

Turkcell cep telefonu ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 2,93 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Turkcell gerekli açıklamayı ve bu yansıtılan bedelin iptalini yapmaz ise bu olayı gerekli m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 22:35

23.08.2021 tarihinde Turkcell Cep Telefonu uygulamasından bol 12 kampanyasına başvuru yaptım. Bu başvuruda tarifeye ilk fatura döneminden itibaren geçebileceğim yazıyordu. İlk fatura tarihimde 25.08.2021 tarihinde idi. 5 dakika sonrasından uygulamayı incelediğimde bol 12 tarifesine anlık geçtiğimi v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 16:20

90071004 sicil numaralı Mc operatörü Na---  Hanıma güncel faturamdaki 1000 dakikanın erken bittiğini bununla ilgili bir hata olduğunu, detaylı bir şekilde araştırılmasını istediğimi söyledim. 08.06.2021 saat 15.22'de yaptığım görüşmede Kendisi ilgisiz bir şekilde talep açamayacağını dijital operatör...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 15:59

Turkcell cep telefonu Ocak 2021 faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 0.90 TL olarak, Şubat 2021 güncel faturamı görüntülediğimde ise Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4,00 TL ücret yansıtılmış olduğunu görmekteyim. Bu bedellerin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Turkcell'i gerekli açık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 15:55

Turkcell cep telefonu faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı, Ocak 2021 güncel faturamı görüntülediğimde Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4,00 TL ücret yansıtılmış. Faturada ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedellerin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Turkcell'i gerekli açıklamay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mart 16:38

Turkcell cep telefonu faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı, Ocak 2021 güncel faturamı görüntülediğimde Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4,00 TL ücret yansıtılmış. Faturada ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedellerin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Turkcell'i gerekli açıklamay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ocak 23:38

Turkcell cep telefonu Aralık 2020 faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 1,47 TL olarak, Ocak 2021 güncel faturamı görüntülediğimde ise Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4,00 TL ücret yansıtılmış. Faturada ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedellerin açıklamasını ve iadesini talep ediyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ocak 22:53

Turkcell cep telefonu Ocak 2021 güncel faturamı görüntülediğimde Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 0,90 Tl ücret yansıtılmış. Faturada ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Turkcell'i gerekli açıklamayı yapmaz ise bu olayı hem CİMER hem de BTK'ya ve...

  • profile
1 Destekçi