14 Ocak
#13449227

Turkcell Ücret İadesi Yapmıyor

Turkcell 55 TL'değerindeki ses paketini bir numarayı yanlış yazarak farklı numaraya gönderdim, müşteri temsilcisini aradığımda iade yapamayacaklarını söylediler, ilgilenmediler, paketi gönderdiğiniz numarayı arayın ondan isteyin dediler, paramın hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Ayşegül Ayşegül 270 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ayşegül'in Teşekkür Mesajı3 g

    Param iade edildi çok teşekkür ederim

  • Turkcell Temsilcisi16 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Hattınız ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe,dekont yada slibinizi irtibat numaranızla birlikte Dijital Operatör Uygulaması "Yardım" bölümünden iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Dijital Operatör Uygulaması - Yardım- Yeni talep İlet adımlarını seçerek talebinizi iletebilir, durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler