Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Ücret İadesi Ve Durumun Düzeltilmesi

603görüntüleme
Gökhan
Gökhan 26 Ekim 22:54

Ekim ayında uygulamada fark ettim. 0447***16** Diye bir numaraya telefonum 2 adet SMS göndermiş. Bana maliyeti 2.80 TL + vergiler. Telefonum Xiaomi ® marka. Bu ayda atmış. Bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca atılan mesaj ve içeriği görünmüyor bile.

Turkcell Logo
Turkcell26 Ekim 22:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell29 Ekim 09:03

Merhaba Gökhan Bey, Xiaomi cihazlarda cihazın bazı özelliklerinin aktif hale gelmesi için cihaz üzerinden otomatik olarak firmanın 00447 numara ile başlayan hattına uygulamanın aktive edildiğine dair bir SMS gitmektedir. Bu SMS`lerden yurt dışı SMS ücreti alınmaktadır. Bilginiz dışında SMS gönderilmesi durumunda cihazınız ile ilgili teknik destek almanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Merhaba benim üzerime 3 adet Turkcell hattı var birini ben birini eşim birini kızım kullanıyor. Dün eşimin kullandığı hattıma güncel kullanım çok yüksek bir rakam gelince Turkcell uygulamasına girip incelediğimde 68 TL lik kripto tahmini diye bir bedel çekildiğini gördüm. İnanamadım eşim telefonun ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün telefonuma gelen bir mesaj Paycell Turkcell'e bir olup hiçbir işlem yapmadan cepzone'a aboneliğimi başlatıp bir de 68 TL'lik bir tutar yansıtmış faturama. Müşteri hizmetleriyle yaptığım bütün görüşmelerde siz numaranızı girip 4 haneli kodu onaylamışsınız diyorlar. Öyle bir işlem yapmadım diyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell yurt dışına müşterinin haberi olmadan 100'lerce SMS gönderdi. T** t** GSM operatöründe kayıtlı bulunan numaramı, taahhüt süremin bitmesi ile Turkcell GSM operatörüne taşımış bulunmaktayım. Turkcell hattımın güncel fatura ile ilgili gelen mesajı üzerine telefon faturamın detaylarını inceledi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İPhone cihazımı 25.11.2021 tarihinde yeniledim. Güncel faturamı incelediğimde bu tarihte yurt dışına (İngiltere) atılan pek çok SMS olduğu ve bunun ekstra ücret olarak faturaya yansıtıldığını gördüm. Turkcell İlk müşteri temsilcisi bunun Apple'dan kaynaklı olduğunu ifade etti, Apple müşteri temsilci...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bugün (20.11.2021) QR kod uygulaması aracılığıyla TEB bankası ATM'sinin karekodunu telefonuma okuturken content board adlı servise, üyesi dahi olmadığım Turkcell'e ait olan Paycell tarafından 68 TL ödemeniz gerçekleşti mesajı geldi. Üyesi bile olmadığım Paycell benim onayım olmadan nasıl böyle bir ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

iMessage ve FaceTime uygulaması etkinleştirme hatası almaktayım. Hattım faturalı değil hiç böyle bir sorun yaşamamıştım fakat şimdi uygulama iMessage ve FaceTime için hattımdan yurt dışı mesaj ücreti almaya çalışıyor bu nedenle telefon numaram ilgili uygulamalarda aktifleşmiyor. Turkcell uygulamama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

20.10.2021 son ödeme tarihli Turkcell faturamı 01.11.2021 tarihinde turkcell.com.tr adresinden saat 10:23'te ödedim tekrar kontrol etmek için fatura ödemeye girdiğimde faturanın ödenmediğini gördüm. İnternet bankacılığına girip kredi kartı dönem içi hareketlerine baktığımda kredi kartımdan 39.20 lir...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Taahhüdünü yeni yenilediğim ve İzmir'de sorunsuz kullandığım Turkcell hattım 15 gün önce Manisa/Akhisar merkeze taşındım ve kimsenin Turkcell kullanmadığını fark ettiğimde anladım ki haklılar Akhisar merkez tahir ün Caddesi ve 2 mahalle haricinde telefon çekmiyor! Çekse de 4,5g yok bazen 3G bazen de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 15:07

23 Ekim tarihinde, 18.44'te Turkcell hattımı kullandığım iPhone 7 Plus telefonuma hattını çıkarıp yeniden taktığımda FaceTime ve iMessage'ın telefon numarasıyla eşleştirilmesi amacıyla bir mesaj gönderim bildirimi geldi. Tabi onayladım. Normalde bir mesaj gönderilir ve uygulamalar numara ile eşleşir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 19:11

27.10.2021 çarşamba günü cebime düşen Google earth benzeri bir uygulama indirdim. Navigasyon uygulamasını denedim açılmayınca programdan çıktım. 10 saniye sonra bana 68 TL fatura borcu mesajı geldi. Hemen Turkcell'i aradım ama bu işleme onay verdiniz iptal yapamayız dediler ve bana 08505454222 numar...