Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell TV Plus Yansıma Bedeli

601görüntüleme
Serpil
Serpil 20 Aralık 2021 17:03

Turkcell TV Plus ®'dan Mart 2021 ayı içerisinde üyelik aldım. Üyelik bitimine yakın üyeliğimi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. Aralık ayına kadar iptal ettiğim üyelikle ilgili başka bir ücret ödemedim. Fakat 3 Aralık tarihli faturama TV Plus ile ilgili yansıma ücreti olmuş. Ben neden yansıma ücretini ödüyorum? Yardımcı olursanız sevinirim.

Turkcell Logo
Turkcell20 Aralık 2021 17:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Serpil Hanım, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Müşteri hizmetlerinden beni aradılar faturalıya geçmek için konuştuk 1ay denemeniz var dediler memnun kalmadım tam gününde aradım faturalıya kapatmak için bana 2fatura verilecek dediler insanları zan altında bırakıyorsunuz asla kabul etmiyorum ne yapmam gerekiyorsa yapacağım yanıltıyorlar insanları ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Turkcell 'den biri e-sim olarak 2 hattım var. Bir hattımdan diğerine yönlendirme yapılmış. Yüksek fatura geldiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana 15 TL karşılığında yönlendirme paketi satın alırsam bunu faturamdan düşeceklerini söylediler. Kabul ettim ve faturama 15 TL paket ilave edildi....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp 14.12.2021 yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Paket içinde olduğu söylenen ek ücret olmadığı söylenen TV, Lifebox ve fizy gibi paket içinde olduğunu düşündüğüm uygulamalar için ek ücret alındı. Bunu görüşme sırasında emin olamayıp tekrar teyit etmek için sorduğumda ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell müşteri portföy yönetici tarafından yanıltıldım. 20 Aralıkta cihaz talep ettim 2 dakika sonra aradım iptal etmek için fakat ulaşmak ne mümkün. Cihaz bana gelmedi teslim almadım fakat şu an faturama yansıyor. Müşteri hizmetlerine onlarca şikayet kaydı açıyorum geri kapatıyorlar şablon cevap ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell beni hiçbir şekilde üye olmadığım ve hiçbir şekilde adını bile daha önce duymadığım content board isimli bir şeye üye yapmış hiç kullanmadığım halde her ay 78 TL para kesintisi ekliyor faturama. Müşteri hizmetleri herhangi bir bilgi bile vermiyor. İptal edilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Süper Maç paketi diye 2 aydır faturama ücret yansıyor müşteri hizmetlerinde bu aboneliğin nasıl olduğu hakkında bilgi veremiyor iptal edilsin dememe rağmen 2'nci ayda da aynı durum var biraz önce aradım siz onay vermediği biz sürece üyelik ücreti gelmez deniyor. Biraz araştırma yaptıktan sonra anlat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell dijital operatör uygulamasından baktığımda hat açma kapama ücreti olarak 38.58 TL tutarında faturama ücret yansıtılmıştır Hakkari Çukurca bölgesinde olduğumdan dolayı hattımda çekim sorunu yaşıyorum konuyla alakalı müşteri hizmetlerinizi 8-10 defa aradım Herhangi bir çözüme ulaşılmadı. Bana...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir hafta önce kredi limitim 8600 TL idi. Bugün müşteri hizmetlerinde sorguladığımda 6000 TL bu nasıl iştir ne fatura donemi geldi ne gecikme mevcut nasıl oluyor. Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Taahhüt biter bitmez kullanmayacağım yetkililer bir an önce benim ve diğer vatandaşların bu konuda mağdu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Geçen sene ekim ayında Superbox aboneliğimi iptal ettim çünkü işletmeden kaynaklı bir sorundan dolayı teknik destek alamadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli ödemeden iptal hakkımın olduğunu söylediler. Bugün aldığım bir telefonla son kesilen faturada cayma bedeli göründüğünü öğrendim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'in kullanmakta olduğum esim dijital sim kartı, yaşamakta olduğum Azerbaycan'da yaklaşık 2 haftadır servis yok uyarısı veriyor. Temmuz 2021'den beri kullandığım dijital sim kartım, faturamla ilgili görüşme yaptığım esnada hattımın müşteri hizmetleri çalışanının yurt dışı servislerini kapatan...

Devamını oku