Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Turkcell Tv Plus 5gb Kullanamama

241görüntüleme
Furkan
Furkan 29 Kasım 2020 23:39

Turkcell'den Tarife alırken bana vaat edilen TV Plus 5gb hediyeyi kullanamıyorum, uygulamaya girip kullanmak istediğimde Premium üyelik için 17.99₺ ücret istiyor. Daha önceden yoktu bu saçmalık nedir, yıllardır Turkcelliyim ilk fırsatta operatör değiştireceğim böyle ticaret olmaz insanları boş hediyelerle kaldırmanız size yakışmıyor

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2020 07:58

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell01 Aralık 2020 12:09

Değerli Müşterimiz, İletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Tarifeniz kapsamında sunulan TV+ 5 GB faydası sadece data imkanı sağlamaktadır. TV+,uygulamaları için verilen internet hakkına servis hizmeti dahil değildir. Bu servislere ait verilen internet haklarını servisi satın aldıktan sonra kullanabilirsiniz. Diğer film kategorileri için Yıllık Premium TV+ Paketini satın alabilirsiniz. Bu paket ile canlı TV kanalları, gişe rekortmeni filmler, sevilen diziler, Premier Lig, NBA, Moto GP, Formula 1, Bundesliga, spor, haber, çocuk, belgesel programları ve çok daha fazlasını izleyebilirsiniz. YILLIK PREMIUM TV+ (10GB) paketi için YILLIKPREMIUMTV yazıp 2200'ye gönderebilirsiniz. YILLIK PREMIUM TV+ (10GB) paketi 12 Ay Kalma Sözünüze) kampanya süresince 12,90 TL'dir. Kampanya sonunda indirimsiz fiyatı üzerinden devam edecektir. Dilerseniz diğer tüm paketlerimizi ve katılım koşullarını Web sitemizden inceleyebilirsiniz. https://www.turkcell.com.tr/servisler/turkcell-tv Talep, öneri ve şikayetlerinizi TV+ uygulamamız üzerinden "Ayarlar- Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek uygulama danışmanlarımızdan destek alabilirsiniz. Aynı zamanda 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni Talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Furkan
Furkan01 Aralık 2020 12:20

Bu cevabınız bir çözüm değil daha iyi yanıtla gelmenizi beklerdim yaptığınız müşteri aldatması, sizin gibi büyük bir operatör firmasına yakışmıyor dediğim gibi ilk fırsatta farklı bir operatöre geçeceğim ve ailem dahil herkese ticaret anlayışınızı ileteceğim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler