Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell TV Plus 1 GB Üyeliği

564görüntüleme
Merve
Merve 26 Ekim 14:38

Turkcell faturama TV Plus ® 1 GB üyeliği yansıtılmış 14 TL civarı ben onaylamadığım halde iptal de ettiremiyorum sorunun derhal çözülmesini ve faturama yansıtılmış olan 14 TL'nin silinmesini istiyorum. Dijital operatör dahil hiçbir yerden iptal ettirilmiyor

Turkcell Logo
Turkcell26 Ekim 14:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell28 Ekim 18:31

Merhaba Merve Hanım, Talebinize istinaden 28.10.2021 tarihinde sizi 2 defa aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell faturam sabit kullanıyorum Premium 1gb diye bir şey 16 TL faturama yansıtmışlar. Ben bunu hiç kullanmadım 6 ay geçmiş faturalarımda sabit kullanmadığım faturama yansıtmışsınız bir de operatörünün geçen ay iptal etmişsiniz diyor 3 aydır Turkcell'in numarasını bile çevirmedim yalandan fazla p...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Adıma kayıtlı 4 hat var 4 hattan 1 tanesi farklı operatördeydi bayiye gidip faturasız olarak Turkcell'e geçmek istedim bayi çalışanı zorla faturalıya geçmemde ısrar etti sabit 49 TL ödersin diye bilgi verdi aşım derdin olmaz kafan rahat eder kabul edip faturalıya geçtim ve sonrasında ınternet bittiğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pandemiyle mücadele için tüm operatörlerin ortak yaptığı bir kampanya katılanların öncelikle 2 aylık faturası ödeniyor ilk 150 kişiyede 750 TL hediye çeki veriyorlar diye bana bir mesaj geldi ve telefonuma gelen bir bildirimi onaylattı fakat ardından telefonuma ekstra bir 50 GB hotspot paketi satın ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell le Ağustos ayında geçtim eski hattım çekmiyor diye ama Turkcell de çekmiyor evimde kaç kez aramama rağmen hiçbir çözüm bulunması faturaya istemediğim 1 GB için 30 TL ödemek zorunda kaldım. Fatura yükseldi. Hiç yok yere ve faturamın kesilmesine sadece üç saat kalmıştı istemediğim cep açık di...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'de internet paketimin yenilenmesine 1 saat kala sadece 6mb aşım için ek 1 GB faturama yansıtıldı. Böyle bir hakları yok. Madem aşım olarak ücret alınıyor o zaman 6 MB aşım kısmının ücreti alınsın yeniden 1 GB paket tanımlanamaz. Ve bunun iptalini de gerçekleştiremiyorum. Ben öğrenciyim 1 de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11 aydır taahhütsüz şekilde Turkcell kullanıyorum. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt yaptırmak istediğimi söyleyene kadar bir sorun yaşamadım. Ev internetim arızalı olduğundan evde GSM numaramla internete bağlanma sıklığım arttı fakat sürekli uygulama üzerinden kullanımlarını takip eden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell faturalı hat kullanıcılarının izni ve haberi olmadan biten interneti paketinin devam etmesi için 1GB 28,46 tanımlıyor iptal etmeye imkan vermeden kullanımına açıyor ve bu duruma dikkat etmez iseniz fatura da fark ediyorsunuz gerçi dikkat edip iptal etmek istediğinizde de bir şey yapamıyorsu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Saat 08:26 hediye 1 GB tanımlandı 08:58 işe normal paketiniz bitti paket aşımı yaptınız 25 TL'ye 1 GB tanımlandı. Resmen haksızlık. Hem hediye tanımlıyorsunuz hem de aynı saat içerisinde paket aşımı yaptınız mesajı atıyorsunuz. Paket aşım iptali ve iadesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 yıldır Turkcell kullanıyorum ama gerçekten pişman etti. İnternet paketim bittiğinde her defasında otomatik 30TL 1 GB internet tanımlıyor ve bu da biterse 2. Tanımlanıyor ben istesem zaten paketimi yükseltir veya ek GB alabilirim, müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumu iptal edemeyeceklerini ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kullanmakta olduğum tarifemin interneti biter bitmez mobil veriyi kapatmama rağmen hiçbir onay almadan paket aşım 1 GB diye tanımlanmış bir ürün var zaten yeteri kadar fazla ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda akıllı fatura gibi saçma sapan önerilerde bulunuyor. Ben ekstra bir ücret ödemek zor...