Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell TV+ Paketim Olmasına Rağmen Premium Üyelik İstiyor!

305görüntüleme
Sancar
Sancar 01 Aralık 2020 19:25

Platinum 50 paketi kullanıyorum TV+ da geçerli olmak üzere 5 GB internetimi kullanamıyorum aylık 99 TL ödeyip tarifemin içerisindeki hizmeti alamıyorum ve beni Premium üyeliğe atıyor ben bunu almak zorunda değilim,  yaralanamayacaksam o zaman TV+ paket ücreti neyse onu tarife ücretimden her ay indirim yapılarak fatura oluşturulsun.

Hem tarifem olacak hem kullanım için data olacak siz sadece üyelik ücreti alacaksınız böyle bir hizmet anlayışı yok...

Turkcell Logo
Turkcell01 Aralık 2020 19:25

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell02 Aralık 2020 17:32

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Tarifeniz kapsamında sunulan TV+ 5 GB faydası sadece data imkanı sağlamaktadır. TV+,uygulamaları için verilen internet hakkına servis hizmeti dahil değildir. Bu servislere ait verilen internet haklarını servisi satın aldıktan sonra kullanabilirsiniz. Diğer film kategorileri için Yıllık Premium TV+ Paketini satın alabilirsiniz. Bu paket ile canlı TV kanalları, gişe rekortmeni filmler, sevilen diziler, Premier Lig, NBA, Moto GP, Formula 1, Bundesliga, spor, haber, çocuk, belgesel programları ve çok daha fazlasını izleyebilirsiniz. YILLIK PREMIUM TV+ (10GB) paketi için YILLIKPREMIUMTV yazıp 2200'ye gönderebilirsiniz. YILLIK PREMIUM TV+ (10GB) paketi 12 Ay Kalma Sözünüze) kampanya süresince 12,90 TL'dir. Kampanya sonunda indirimsiz fiyatı üzerinden devam edecektir. Dilerseniz diğer tüm paketlerimizi ve katılım koşullarını https://www.turkcell.com.tr/servisler/turkcell-tv bağlantımızdan inceleyebilirsiniz. Talep, öneri ve şikayetlerinizi TV+ uygulamamız üzerinden Ayarlar- Bize Ulaşın adımlarını takip ederek uygulama danışmanlarımızdan destek alabilirsiniz. Aynı zamanda 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler