Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell TV İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu!

553görüntüleme
Ayhan
Ayhan 22 Kasım 2020 21:18

Müşteri temsilcileri taahhüt yapana kadar kalemleri sıralıyor, hattınıza tanımlıyor şu kadar dakika şu kadar internet TV Plus BİB Vs vs sonra kullanmaya başlayınca sadece kalemlerin adı var uygulamalar sınırlı. TV Plus tanımlamışlar ama uygulamaya girdiğinde buna paketiniz yok satın almalısınız. Ama ben taahhüt verirken sattınız zaten bana. Neyse müşteri temsilcisini arıyorsunuz efendim o uygulama verilmiyor. Nasıl verilmiyor siz bana Bunu sattınız, Ek fayda olarak vermiştik artık vermiyoruz. Uzun lafın kısası insanları saf yerine koyuyorlar. Ben telefonda TV Plus'ı kullanamıyorum diyorum o bana farklı bir şey satmaya çalışıyor. Sürem biter bitmez farklı operatöre geçeceğim!

Turkcell Logo
Turkcell22 Kasım 2020 21:20

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell23 Kasım 2020 18:28

Değerli Müşterimiz, İletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Tarifeniz kapsamında sunulan TV+ 5 GB faydası sadece data imkanı sağlamaktadır. TV+ uygulamaları için verilen internet hakkına servis hizmeti dahil değildir. Bu servislere ait verilen internet haklarını servisi satın aldıktan sonra kullanabilirsiniz. Diğer film kategorileri için Yıllık Premium TV+ Paketini satın alabilirsiniz. Bu paket ile canlı TV kanalları, gişe rekortmeni filmler, sevilen diziler, Premier Lig, NBA, Moto GP, Formula 1, Bundesliga, spor, haber, çocuk, belgesel programları ve çok daha fazlasını izleyebilirsiniz. YILLIK PREMIUM TV+ (10GB) paketi için YILLIKPREMIUMTV yazıp 2200'ye gönderebilirsiniz. YILLIK PREMIUM TV+ (10GB) paketi 12 Ay Kalma Sözünüze) kampanya süresince 12,90 TL'dir. Kampanya sonunda indirimsiz fiyatı üzerinden devam edecektir. Dilerseniz diğer tüm paketlerimizi ve katılım koşullarını Web sitemizden inceleyebilirsiniz. https://www.turkcell.com.tr/servisler/turkcell-tv Talep, öneri ve şikayetlerinizi TV+ uygulamamız üzerinden "Ayarlar- Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek uygulama danışmanlarımızdan destek alabilirsiniz. Aynı zamanda 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni Talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler