Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Turkcell Turkcell Superbox Taahhüt Bittiği Halde İptal İçin Saatini Bekliyor

2.051görüntüleme
Eda
Eda 24 Kasım 2020 14:32

1 yıldır super box kullanıyorum ve bugün itibariyle 24.11.2019 taahhüdüm un bitiş tarihi ve gidiyorum Turkcell bayine iptal için saat 16:19 da gelin iptali gerçekleştirelim aksi takdirde 2 saat evvel iptal edersek 200 TL cayma bedeli ödersiniz. Yani bunun adini ben koyamıyorum siz koyun bence müşteriye böyle bir şey yapmak müşterinin Turkcell firmasi tarafınca nasıl bir niyet içerisinde olduğunu ortaya koyuyor ayrıca az evvel iptal edeceğim numaraya ait yeni aya paket yenilediklerine dair mesaj atıyorlar sanki kullanmaya devam edecekmişim gibi ve bayiye gidip diyorum ki arkadaşım ben bu hattı 2 saat sonra iptal ediyorum ama Turkcell kendi kendine paket yeniliyor hat iptal suresi 1 hafta sürüyor. Yani Turkcell bunu neye dayanarak yasallığı ne ise 1 hafta sürüyor. Hat iptali ve bunun için bana kullanmayacağım internet için 1 haftalık fatura yansıtacakmış CİMER aracılığı ile mağduriyeti bildireceğim. Super box no 535 *******42

Turkcell Logo
Turkcell24 Kasım 2020 14:35

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Kasım 2020 21:44

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler