Turkcell Turkcell Superbox Kurulumu İçin Gelmiyorlar.

Fatmanur Fatmanur22 Eylül 18:52

05.09.2020 tarihinde bayii üzerinden Superbox başvurusunda bulundum. Bana bir hafta içerisinde kuruluma geleceklerini, benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak gelen giden olmayınca ablam bayiiye sordu. Teknik ekiple alakalı bizim bir bilgimiz yok demişler. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaşadığım bölgenin pandemi bölgesi olması nedeniyle kurulumun iptal sürecinde olduğunu söylediler. Yine aradım sosyal medya üzerinden mesaj attım her seferinde biz ilgili birimlere bildirdik sizi arayacaklar dediniz. Üstelik yaşadığım yerde karantina dahi yok. Dün aradım. Karantinayı bildiren bayiiymiş. Bayii bizimle ilgili değil diyor. Üstelik öğrenciyim. İnternete en ihtiyaç duyduğum dönemdeyim ve sürekli arayacaklarını söylüyorsunuz ama bir şey yapmıyorsunuz.

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 24 Eylül 15:12

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 22 Eylül 18:52

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler