Turkcell Turkcell Superbox İnternet Hızı Sorunu.

Muhammet Muhammet24 Ekim 00:18

Aylardır kullandığım Turkcell Superbox, bana verilmesi gereken minimum İnterneti hiçbir şekilde karşılamıyor. Kapaklı/Tekirdağ bölgesinde yaşıyorum ve modemin sinyal gücü en az 4 çektiği halde İnternet hızım maksimum 8 Mbps olarak geliyor. Yüklemeden bahsetmek bile istemiyorum, 170 TL para veriyorum ve aldığım İnternet hızı gerçekten içler acısı. Baz istasyonundan mıdır bilmiyorum ancak telefonlar dahi tam çekmiyor. Lütfen bir çözüm getirin, aylardır mağdur durumdayız. Verilen paranın karşılığını alamamak gerçekten üzücü. Ayrıca her şey sorunsuz olduğu halde modem 5Hz frekans bandına da geçiş yapmıyor, bunu da baz istasyonundan gelen veri değerine bağlıyorum. Gereğinin yapılmasını diliyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 1 ay önce

Değerli Müşterimiz, Hizmet verdiğimiz her konuda memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz. 4.5G de deneyimlenecek hız, frekansa, kapsama alanına, hizmet alınan baz istasyonuna, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonundan uzaklığa göre değişim gösterebilir. Deneyimlediğiniz internet bağlantı hızı, 4.5G ortalama hız değerlerinin üzerindedir. Bu hız değerlerini daha yukarıya çıkartabilmek için yatırımlarımız devam etmektedir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 24 Ekim 00:20

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler