Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüsamettin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Turkcell Superbox İnternet Ayarının Geri Açılmaması

1398görüntüleme
Hüsamettin
Hüsamettin 11 Ocak 19:39

turkcell.com üzerinden Superbox hattıma ait numara ile giriş yaptım. Ayarlar kısmından internet hızım yavaş olduğu gerekçesiyle internet ayarları seçeneğinden internet bağlantısını kapattım fakat geri açılmıyor. Dün aradığımda talep oluşturuldu fakat geri dönüş yapılmadı ve 1 gündür internet hizmeti alamıyorum.

Turkcell Logo
Turkcell11 Ocak 19:41

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell14 Ocak 10:33

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda size bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hüsamettin
Hüsamettin15 Ocak 15:53
 

Tam 5 gündür internetim yok! Bu süre içerisinde sorunun çözümüyle alakalı tarafıma hiçbir bilgi verilmedi!

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Superbox internetime ek paket almak için müşteri hizmetleri 0532**32 00 00 numarayı aradım 2 defa toplamda 10 dakika fakat açan kimse olmadı. Zor durumda kaldım. Gerçekten daha önce istediğim saatte arayıp ulaşabildiğim müşteri hizmetlerine bu sefer ulaşamamak beni çok üzdü ve zor durumda b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

0531*****39 numaralı Superbox internet hizmeti için Turkcell modem teslim süremde Covid olmam sebebi ile modemi gönderemediğim için beni avukata verdi. Pandemi sürecinde bu kadar anlayışsız olması akıl alır gibi değil. Turkcell'e cidden yakışmıyor. 10 seneden daha fazla süredir Turkcell kullanıyordu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell ile sorun yaşadık. Evimizde Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için Superbox kullandık. Yeni eve taşınınca Superbox'a gerek olmadığı için Superonline internete geçiş yapmak istedik. Turkcell bayisindeki eleman Superbox'u kapatıp yeni Superonline hesabı açtı. Ve 500 küsur lira cayma bed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell kurumsal abonesi olarak yıllar yılı aldığım hizmeti iş yerime Superbox hizmetini edinerek taçlandırmak istedim. Yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum fakat 1 ay önce statik IP almam gerekti temsilcimden istedim ve edindim. Aldığım günden beri internet hızımı 3G olarak kullanmak zorunda kalıyorum. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

537 31***4 abone numaram 2020 11. Ayda geçiş yaptım 6. Aya kadar güzeldi aylık ortalama 175 TL ödüyordum fakat temmuz internetim yetmedi aynı bilgisayar ve kamerada kullanıyorum şimdiye dek müzik program indirmeyi de bilmem Ağustos ayı geldi internetim 10 günde bitti yani günlük 15 GB kullanıyorum d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 14:51

Turkcell kurumsal üye olarak hizmet almaktayız. İnternet Superbox ve çoklu hat ürünlerimiz bulunmaktadır. Yaklaşık üç haftadır basit bir sorunumuzu çözemeyen bir kurum olduklarını belirtmek zorundayım. Şirketin tek yetkilisi olarak şirketim uygulamasını düzenli olarak kullanırken, birden bire sistem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 12:48

Turkcell'de kurumsal müşteriyim. 14.07.2021 Tarihinde Bireysel olarak hat almak için internet üzerinden numara seçerek sipariş verdim. 19.07.2021 Tarihinde kurye geldi gerekli imzaları attım ve hattı teslim etti. Tarih 26.07.2021 (Bugün) oldu ama hat açılmadı. Bu konuyu defalarca Turkcell Bireysel M...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 12:38

Aylık ortalama 600 liralık faturalı hat kullanıcısıyım. Superbox üyesiyim. Aileme ait aylık ortalama fatura tutarı 3 bin lirayı aşmakta. Gece çalışıyor, gündüz uyuyorum. Bu sebeple 532 numaralı hattan aranarak Fizy, TV Plus bilmem ne gibi kullanmadığım saçma uygulamalar için ayda sadece bilmem kaç l...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 20:50

Superbox kullanıcısıyım 2 gündür internetim yok bu nasıl iştir arkadaş müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Modem kurulum adresinde bulunmadığı için arıza kaydı açamıyorlarmış böyle bir saçmalık olabilir mi ya Müşteri temsilcisine anlatıyorum kurulum adres...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 20:22

1 yıldır kullandığımız internet çekmediği için talepte bulunmuştum adresimizin farklı bir adres olarak kaydedildiğini bu sebeple çekimde sorun yaşadığımızı öğrendik. Bayi hatası olduğu için ücretsiz iptal etme hakkımız olduğunu söylediler, iptal için TİM merkezine gittik ve işlem yaptılar. Kullanmış...