Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Turkcell Superbox Daki Sorunlarım Var

1.038görüntüleme
Kaan
Kaan 26 Kasım 2020 12:55

Ben Turkcell Superbox müşterisiyim ve internet hızım asla 100mbps yi bulmadı. Ayrıca ben kotalı kullanıyorum ama kotama nereden bakacağını bilmiyorum ve ek olarak bazen internet o kadar yavaşlıyor ki yani tamamen kapanıyor mu ne oluyorsa hiçbir şey açamıyorum

Turkcell Logo
Turkcell26 Kasım 2020 12:55

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Kaan
Kaan26 Kasım 2020 15:03

Ben yardım yerine giriyorum ama orada yeni talep oluştur yok

Kaan
Kaan26 Kasım 2020 15:07

Vede herkese aynı cevabı veriyorsunuz müşteri hizmetlerini arayın. Arayınca bir işe yaramıyor

Turkcell Logo
Turkcell27 Kasım 2020 12:32

Değerli Müşterimiz, Hizmet verdiğimiz her konuda memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz. Baz istasyonun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Dijital Operatör uygulamamızdan “Yardım> Arama ve Bağlantı Kontrolü >Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Modem ara yüzüne 192.168.1.1 numaralı IP adresiyle giriş yaptıktan sonra;  kullanıcı adı bölümüne admin, şifre bölümüne superonline yazıp bağlanarak, SMS kısmından 2200’a SIFRE yazıp göndermeniz halinde Turkcell Şifre’nizi alabilirsiniz. Sonrasında Dijital Operatör uygulamasına data hattınızın numarası ve aldığınız şifreyle giriş yaparak tüm bilgilere ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler