20 Mart #10254280

Turkcell Tüketiciyi Neden Yanlış Birimlere Devrediyorsunuz?

Turkcell'den internet sayfasından faturamın üzerine Huawei Mate 10 Lite cihaz almaya karar verdim. Kredi sorgulamamı yaptım. Fazlasıyla yetiyordu. İşlemleri başlattım. Sayfa hata verdi. Hemen canlı destek sayfasına girip yardım talep ettim. m. Temsilcisi işlemlerin en yakın yapılması söylendi. Bende 12.03.2018 bayiye gittim. İşlemleri yaptım telefonumu sorunsuz aldım. Yalnız bu cihaza alana Huawei bluetooth hoparlör olan hediyeyi vermediler. Şimdi bu konuda yardım alıyorum. Koskoca Turkcell bizi paramızla rezil ediyor. Elimizde ekran görüntüsü var mı diyor. Bu hediye Turkcell.com.tr özel diyor. Peki kardeşim ben internetten alacaktım, neden bayiye yönlendiriyorsunuz. Tüketiciyi neden yanlış birimlere devrediyorsunuz. Hediyemi istiyorum gereken neyse yapılsın.

Selim 443 Okunma

Cevaplar

  • Selim22 Mart

    Sorunum çözülmemiştir. Ukalalık yapılıp ancak prosedürden bahsediyorlar. Turkcell beni içim bitmiştir.net! !

  • Turkcell Temsilcisi22 Mart

    Müşterimiz ile 22.03.2018 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi20 Mart

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön