You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell TTOK Kulaklık KVK Gönderdim

361görüntüleme
Deniz
Deniz 21 Ocak 19:11
Turkcell TTOK Kulaklık KVK Gönderdim

Kablosuz Kulaklığımı verdim Turkcell bayisine ne bir bilgilendirme ne numaramı verdim KVK ® gönderdim dönmediler hala nasıl ulaşacağım bilmiyorum yardımcı olur musunuz diye düşündüm...!.!.!.!.!.!.!.!.!.!.!.!.!.!.!.!.!.!.!.!.!.!.! Yardımcı olalım lütfen

Turkcell Logo
Turkcell21 Ocak 19:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell24 Ocak 14:22

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Turkcell mağazalarından alınan cep telefonları ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi bir nedenle iade/arıza/değişim vb. taleplerde sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir. Turkcell mağazalarının bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Aldığınız cihazda satış sonrası sorun yaşamanız durumunda, mağazalarımız memnuniyetiniz adına cihazınızın teknik servise ulaştırılmasına aracılık eder. Garanti kapsamında olan sorunlarınız teknik servis tarafından herhangi bir ücret talep edilmeksizin çözümlenir. Garanti kapsamında olmayan, kullanıcı kaynaklı sorunlar için ödeme ve diğer süreçlerle ilgili teknik servisin ilettiği bilgiler geçerlidir. Bu bağlamda cihazınızın teknik servisteki süreçleri hakkında yine ilgili teknik servise başvurarak detaylı bilgi alabilir, şikayetlerinizi ilgili firmanın müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Şanlıurfa Turkcell Kardeşler bayiden işlem yapıldı fakat yapılan yanlış numara yüzünden sim kartımın iptalini istemekteyim kartı 12 Mayıs akşam 20.00'da aldım hattı takmadım sinyal almadım sabahı iptal etmek istedim fakat 240 lira cezadan bahsediliyor yapılan yanlış işlem yüzünden adıma iki tane kul...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Nisan 14:42

Hattımı Turkcell'e taşımak istediğim için Turkcell.com.tr'den numara taşıma başvurusu yaptım. Numara taşıyanlara özel aylık 105 TL ücret ile Aynen 16 GB isimli paketi (16 GB İnternet, 900 dakika, 250 SMS) alabileceğim yazıyordu. Bu paketi seçip internetten başvuru yaptım. Tarafıma gelen mail üzerine...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Mart 12:43

23 Mart akşam 4 5 itibariyle başka bir operatörden numara taşıma talebimi bayiden ilettim işlemler yapıldı 24 Mart günü operatörümün geçiş durumunda bana yüklü bir fatura çıkardığını işleminin iptal edilmesini rica ettim müşteri hizmetleri ile görüştüm bayinin iptal edebileceğini söyledi bayi bizden...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 23 Mart 02:38

Numaram borcumdan dolayı yalnız hattımı hiçbir bayi vermiyor Turkcell müşteri hizmetleri işinizi çözer deniyor arıyorum ilgilenen yok ya da bayi çözer deniyor hattımı alamazsam çocuklarım aç müşterilerim ulaşamıyor numaralarım silindi lütfen yardımcı olun

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Şubat 18:44

Merhaba, Ben hattımı bir başkasına devretmeye çalışıyorum, devir alacak kişi yabancı ama burada ikameti var ve kimlik bilgileri de var. Bayinizde bu işlemi gerçekleştirmeye çalıştık ve sisteminiz ismini kabul etmedi. Soyisminde kesme işareti olduğu için bilgilerini giremedik ve hattı adına devredem...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Şubat 07:14

Turkcell bayine giderek e-sim olarak numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bana QR kod verilmedi. Hattım açıldı QR kod olmadığı için hattımı kullanmıyorum Turkcell bayisine gidiyorum sistemsel sorun var destek ekibine İlettik diyorlar. Müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Numara taşıyoruz ve sim k...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Şubat 16:50

Turkcell hattımda kullandığım internet paketimin bittiği 04.02.2022 tarih ve saat 08.50 de gelen mesaj yoluyla bana bildirildi ben de internet paketim bittiği için telefonumdan hücresel veri kullanımını kapattım. Paketim bittiği için otomatik olarak 1 GB ek internet paketi hattıma tanımlandı ve ben ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Aralık 2021 16:08

Superbox abonelik taahhüdüm kasım ayında bitmişti kasım ayında iptal işlemi telefondan yapılamadığı için gitmiş olduğum bayi tarafından iptal işlemi yapılmıştı işlemini yaptıktan sonra bana bilgi verilmediği için modemi teslim etmedim şimdi bana 600 TL'lik bir modem. Fatura edilmiş müşteri hizmetler...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 12:28

Turkcell İstanbul Bağcılar yenigün Mahallesi Şengüller iletişim. 11 aralıkta bana ait pasif kullandığım numara ama geldi 46 TL borcunuz var diye kontörlü hat olduğu için vergi birikmiş bizi arayın ya da yetkili Turkcell şubelerimize başvurun diye yazıyordu bende işime yakın olan yukarıda belirttiğim...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 00:43

Dün 13 yaşındaki çocuğuma Turkcell den hat aldım aldığım hattın daha önceden birinin adına kayıtlı olduğunu öğrendim. Hattı aldığım bayii beni uyarmadı WhatsApp kurduğumuzda çıkan profilden hattın durumunu öğrendik. Üstüne numara değişikliği için Turkcell'i aradık tamamen rızamız dışında telefonla b...

Devamını oku