Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell TÖHAŞ Adı Altında Fatura Kabartıyor

401görüntüleme
Mustafa
Mustafa 21 Eylül 11:11

Turkcell her ay faturama "TÖHAŞ" adı altında 7.1 TL tutar yansıtıyor. Faturamı geç ödemediğim halde her ay bu tutar yansıtılıyor. 95 TL olan faturamı aşım yapmadığım halde sürekli 105 TL civarlarında ödüyorum. Bizden ne olduğu belli olmayan ücretler tahsil edecekseniz taahhüdümü erken sonlandırıp operatör değişikliğine gideceğim.

Turkcell Logo
Turkcell21 Eylül 11:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Eylül 12:31

Merhaba Mustafa Salih Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi ilgili birimimize ilettik, sonuçlandığında size bilgilendirme yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa
Mustafa26 Eylül 01:20

Herhangi bir dönüş ya da açıklama alamadım hala.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell müşterisiyim faturam hiç taahhütteki gibi gelmiyor nedendir anlamıyorum. Gereksiz yere kullanım ücreti alınıyor faturam yüksek geliyor. Katma değerli servislere (sekreter) kesilmiş kullanmadığım halde sürekli vergi ücreti ekstra kesiliyor. Turkcell en büyük pişmanlığım olacak yakında.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21/10/2021 'de t** t** GSM operatöründe kayıtlı bulunan numaramı, taahhüt süremin bitmesi ile Turkcell GSM operatörüne taşımış bulunmaktayım. Hattım 24/10/2021 tarihinde aktif hale gelmiştir. Turkcell hattımın güncel fatura ile ilgili gelen mesajı üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde;...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Superbox ile iki yılın ardından taahhüt bitimi ile en sonunda kötü hizmetlerini bitirmeyi 24.07.2021 tarihinde sonlandırdım. Modemlerini verdikleri adrese kargo ile gönderdim. Ancak mütemadiyen 1.000 TL'lik iade edilmeyen Modem bedeli faturası kesiyorlar. Bu haksız Faturayı kestikleri yetmiyormuş gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'de taahhüt verip 1 yıllık faturalı abonelik yaptık fakat ödediğim fatura hiçbir zaman anlaşmış olduğumuz olan 79.90 TL olmadı hep üzeri hep üzeri bugün aradım merakımdan sordum müşteri temsilcisinin verdiği cevap 3 ayda bir kesilen ve benim hiç ama hiç haberim olmadığı mobil veri ücreti kes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

21.10.2021 tarihinde Turkcell'de paket aşımı yaptım 1 GB İnternete 29. 90 TL ücret yansıtıldı 1 GB İnterneti 14 15 TL'ye satıyorsunuz ama paket aşımı olunca 1 GB olan interneti 30 TL olarak yansıtıyorsunuz 50 TL olan faturam şu an 80 TL gözüküyor öğrenci biriyim daha uygun olur diye Turkcell'e geçti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell faturalı hatta geçtim hattım akıllı paket değil internet bitmesiyle hemen otomatik men bana 1 GB interneti 29 TL faturama rızam dışında yansıttı ve bulunduğum yerde çekmediği için hattı taşımak istedim ayrıca 95 TL cayma bedeli çıkardı her şey otomatik lütfen bu konularda dikkatli olun.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

0535*******72 numaralı hattıma Turkcell tarafından 18.10.2021 tarihinde saat 16.01 de 25.10.2021 tarihinden itibaren Platinum 50 paketinin taahhütsüz aylık ücreti 154 TL olarak güncellenecektir. Kampanyanız sona erdiğinde yeni bir taahhüt başlatmadığınız durumda kullanımlarınıza Platinum 50 paketini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Turkcell 'den Superbox taşınabilir internet aldım taahhüt bitti bende iptal etmek için aradım iptal edildi modemi ise size göndereceğimiz adrese gönderiniz denildi ve bana herhangi bir adres gönderilmedi ne SMS ne de mail olarak şimdi ise benden 1000₺ modem ücreti isteniyor. Müşteri hizmetlerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gerçekten insanları nasıl enayi yerine koyabiliyorsunuz? Ben Turkcell'i değiştirmek istiyordum artık AVM'ye gitmişken sorayım dedim taahhüt bitimi süreniz çok yakın hiçbir ücret almayız değiştirebilirsiniz dediler. 2 kere sordum! Şimdi ise 122 TL bedel almışlar. Taahhüdüm 19'unda bitiyordu 15'inde a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'e iletmek için yazdığım şikayetim aşağıdadır, kendi sitesinden asla gönderilmiyor çünkü.0536******* Numaralı Superbox hattının 12/07/21'de Mersin Sayapark bayiinizden iptal ettirdim ve iptal esnasında ödeme yapmam gerekip gerekmediğini ve daha sonra bir tutarın yansıyıp yansımayacağını çalı...