31 Ocak #10078980

Turkcell TL Yüklemeden Önce 39 TL Olan, Yükledikten Sonra 69 TL Olan Tarife

Kurumsal abonelikte olduğum hattı sabit hatta geçirdiğim için hiçbir tarife yapamadım, müşteri hizmetlerini aradım 39 TL'ye bir paket var dediler tamam dedim yapın, TL yükleyin arayın yapalım dediler, 50 TL yükledim, aradım, bu tarife 69 TL imiş yanlış söylemişiz dediler, tamam dedim yüklediğim TL'yi iade edin, 3 gün içerisinde arayacağız dediler, ne arama var, ne müşteri şikayeti çözme var, ne kontörlü hat diye tarife yapabilme var, böyle saçmalık olamaz.

Erol 220 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Şubat

    Müşterimiz ile 31.01.2018 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Erol31 Ocak

    Çözün sorunumu o zaman,26 ya da 27 Aralık tarihlerinde 2 adet müşteri hizmetlerinden görüşmem var, dinleyip öğrenebilirsiniz, önce 39 TL diyorsunuz, sonra TL yükleyince aaa bu 69 tlymiş diyorsunuz böyle saçmalık olabilir mi?

  • Turkcell Temsilcisi31 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön