Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Orhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell TL Yükleme!

1279görüntüleme
Orhan
Orhan 02 Mart 2019 22:25

539691**** numaralı hatta kredi kartımdan 26 ve 27 Şubat tarihlerinde 30+30 TL yükledim hala bakiye yetersiz mesajı geliyor para hatta tanımlanmamış müşteri hizmetleri güvenlik sorusu olarak sistemde hatta tanımlı cihazın marka modelini soruyor hat alındıktan sonra 8 ~10 tane telefon değişti hangi marka modelin sistemde kayıtlı olduğunu nereden bileyim bankanın müşteri hizmetleri kredi kartı ödemesine ait provizyon numaralarını ve güncel harcama bilgisini mail adresime gönderdi Turkcell müşteri hizmetleri ısrarla marka model sorup yardımcı olmuyor.

Turkcell Logo
Turkcell04 Mart 2019 08:47

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell06 Mart 2019 12:42

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek amacıyla 06.03.2019 tarihinde sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bize 532 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

20.10.2021 son ödeme tarihli Turkcell faturamı 01.11.2021 tarihinde turkcell.com.tr adresinden saat 10:23'te ödedim tekrar kontrol etmek için fatura ödemeye girdiğimde faturanın ödenmediğini gördüm. İnternet bankacılığına girip kredi kartı dönem içi hareketlerine baktığımda kredi kartımdan 39.20 lir...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 10:03

Otomatik ödeme talimatında olan faturama kredi kartı değişikliği olması nedeniyle Turkcell tarafından tarafıma 40 TL'lik açma kapama ücreti yansıtıldı. Ardından müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda bu konuda yardımcı olunamayacağı söylenerek konu kapatıldı. Faturalı hat temsilcisi Ezgi Hanım'...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mart 11:25

Turkcell babama ait numarayı v*** taşımama rağmen 2 aydır kredi kartımdan para çekiyor otomatik ödeme var. Vodafone çekmesi gerekirken Turkcell çekiyor Ocak sonu gibi geçtik. Şubat ayını çektikten sonra itiraz etmedim son faturadır diye ama Mart ayını da çekmiş üstelik çektiği bakiye Şubat'ta 53 Mar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Şubat 14:42

Turkcell hattıma 50 TL yükledim, kredi kartımdan çekmesine rağmen telefon hattıma bu tutar yüklenmedi. Hattımı hemen başka bir operatöre geçireceğim. Müşteri hizmetlerine asla bağlanılmıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 17:43

Turkcell hat kullanıcı olmamama rağmen kredi kartımdan Turkcell talimatlı mutabakat adı altında para çekiliyor. Hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı yok. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım bir çözüm yolu bulamıyorum. İşlemin iptal edilmesini ve çekilen paranın geri iade edilmesini istiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 12:17

Faturasız hat kullanıyorum paket yapmak için hattıma Kredi kartından 40 TL yükledim 40 TL nin yüklendiğine dair kısa mesaj geldi fakat hattımda 30 TL var. Hattımın hiçbir borcu bulunmuyor paket yapamıyorum müşteri hizmetlerine de baglanamiuorum. Yıl olmuş 2021 hala uğraştığımız şeylere bak

  • profile
  • profile
2 Destekçi