17 Mayıs 2017
Yorum Yap
#8383094

Turkcell TL Yükledikten Sonra Paketim Yenilenmedi

Ben Turkcell'e uygun fiyat ve tarifeden dolayı geçmiş bulundum, tarifemin sürekliliği olmadığını ay sonunda TL yükledikten sonra paketim tekrarlanmadı ve yüklemiş olduğum TL ziyan olmaktadır. Geçiş yaparken güzel bir şekilde ağırlandığımı sonrada sıkıntı ile karşılaşınca müşteri hizmetlerinden yeterli desteği alamadığımı ve bundan sonraki paket değişikliğinin de bana uygun olmadığı, pahalı olduğunu düşünüyorum. Gereği hakkında bilgi almak istiyorum.

İskender 348 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Mayıs 2017

    Müşterimiz ile 20.05.2017 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Yeni Yıldız 1 GB Paketi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2017

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları