Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Tl Mi Paket Yapmak İsterken Bakiyem Olduğu Halde Yapamamak

2807görüntüleme
Buğra
Buğra 05 Mayıs 16:22

Tl mi pakete çevirmek istiyorum ama bakiyem olduğu halde bakiye yetersiz diyor ve bunu üst üste denememe rağmen tekrar ediyor. Bu sorun ve benzeri sorunları Turkcell de çok yaşıyorum. Bu sorunlar bana Turkcell i değiştirmek gibi bir düşünceye sokuyor beni

Turkcell Logo
Turkcell05 Mayıs 16:25

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell10 Mayıs 18:05

Merhaba Buğra Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 06.05.2021 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 11:45

Benim tl bakiyemde 130 TL var, 95 TL'ye gülümseten fırsat 30 GB paket almak istedim. Yeterli tl bakiyeniz bulunmaktadır diyorlar bıktım gerçekten bu soruyu çözün artık, madem reklamlarda çıkıyorsunuz. En iyi operatör Turkcell diyorsunuz düzgün bir şekilde işinizi yapın

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 13:09

Turkcell mobil uygulaması ve web sitesinde bulunan tl yükle ibaresi. Tamamen işlevsiz. Sadece telsiz kullanım ücreti ve paket dışı kullanımlar için müşterilerden para alımı yapmayı hedefleyen bir özellik haline gelmiş. Hattımda 65₺ yüklü olduğu halde ve telsiz kullanım ücreti borcum olmadığı halde ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 02:57

Tl bakiyem yaklaşık olarak 33 TL. 20 TL lik ek paket almaya çalışıyorum fakat bakiyemin yetersiz olduğu mesajını alıyorum. Lütfen artık bu soruna bir çözüm bulunabilir mi? Yoksa Turkcell kullanmayacağım artık. Bu kadar da olmaz yani. Yardımcı olursanız sevinirim. İyi günler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 23:05

Hattımda 83 TL para var fakat bir türlü paket alamıyorum. Sürekli yetersiz bakiye diyor 3 gündür bunu deniyorum arıyorum telesekreter çıkıyor. Oda onaylıyor musunuz diyor evet diyorum gene bekletiyor onaylama olmuyor. Yeter artık bir türlü paketi alamıyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 11:26

Az önce faturasız hattımın suresi doldu. 50 TL yükledim paket almak için. Toplamda 51.6 TL. Oldu. 45 TL'lik bir paket yükledim binbir zahmetle. Ama hattınızda yeterli bakiye bulunmamaktadır diye mesaj geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Sürekli sunu mu demek istediniz bunu mu demek isted...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 21:51

Turkcell ve bayisinin işini çok iyi yaptığını söylemek isterdim ama maalesef ikisi birbirinden yetersiz Turkcell ararsan biz sistem göremiyoruz en yakın hattı aldığınız bayiye gidin gibi pandemi dönemi ve 2021 teknolojisinde yönlendirme yapıyorlar. Bu arada data hattım Turkcell VINN daha 1 hafta old...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 21:49

Turkcell tl bakiyem olduğu halde paket alamadım yetersiz bakiye dedi. 95 TL çöpe gitti ve kendiliğinden bakiyeyi düşürdü ancak paket gelmedi. Her ay 4-5 paket yapıyorum çoğu kişiden çok para döküyorum ancak böyle sorunla karşılaşmak beni soğutuyor anlaşılan çıkma vakti gelmiş. Böyle hata kabul edile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Şubat 19:50

Bugün hattıma 50 TL Yükledim. 3.11 TL Telsiz kullanım Kesildi. 45 TL lik Paket alırken Bakiyemin yetersiz olduğunu anladım bakiyem 43.9 TL Bu nasıl Oluyor. Dekontlar Ve kesilen tüm Miktarlar görülüyor her şey Ortada. Başka Herhangi Bir borcum yoktu. Problemi Nasıl halledebiliriz,

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 13:39

Hattıma 40 TL yükledim 30 TL'lik bir paket almak istediğimde 3 4 kez yetersiz bakiye hatası verdi, sonra bir baktım hattımdan 10 TL çekmiş, üstüne üstlük almak istediğim kampanyalar bir anda silindi yerine daha pahalı, saçma kampanyalar geldi. Geçen ayda aynısı olmuştu müşteri hizmetlerini aradığımd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 10:12

Turkcell hattıma tele olarak para yükledim daha öncesinde paket yüklemiştim internetin hemen azaldığını fark etim müşteri temsilcisini aradım internetim azalmasını sordum bana söylenen daha var internet paketin Gündüz Saat 1 civarları benim hesabıma 180 TL yükledim akşam internet kullanırken kesildi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi