Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Tl Bakiye İle Paket Almak

1438görüntüleme
Onur
Onur 23 Mart 21:49

Turkcell tl bakiyem olduğu halde paket alamadım yetersiz bakiye dedi. 95 TL çöpe gitti ve kendiliğinden bakiyeyi düşürdü ancak paket gelmedi. Her ay 4-5 paket yapıyorum çoğu kişiden çok para döküyorum ancak böyle sorunla karşılaşmak beni soğutuyor anlaşılan çıkma vakti gelmiş. Böyle hata kabul edilemez.

Turkcell Logo
Turkcell23 Mart 21:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell26 Mart 11:21

Merhaba Onur Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.03.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba, 2-3 gün önce oyna paketi aldım ve aldıktan sonra PUBG, Free fire falan oynayayım dediğimde yükleniyor ekranında takılı kalıyorlar. Sonrada sunucu yanıt vermedi hataları alıyorum ama Twitch de rahatlıkla kullanabiliyorum interneti niye PUBG ya da Free fire da kullanamıyorum. Bu pakete para v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bu akşam her zaman kullandığım gibi iMessage üstünden arkadaşımla mesajlaştım. Bir anda 70 lira olan güncel faturamın 110 liraya ulaştığına dair bir SMS bilgilendirmesi aldım Turkcell'den. Faturam düzenli bir yükselişe geçti ve yaklaşık 2 saat içinde tam 96 lira artarak 166 liraya ulaştı. Kullanım d...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
6 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 20:53

Turkcell ile alakalı şikayetim şu; 14 dakika önce gnç topla kazan 1gb hattıma yükleniyor (13 dk. sonra interneti kullanmaya başladım) fakat ardından 13dk geçince 1gb aşım interneti yükleniyor bunların arasında 14 dakika var nasıl oluyor da müşteri temsilcisi aradığımda bana hattıma tanımlı 1 GB var ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 12:30

31/08/2021 tarihinde Kadıköy Tepe Nautilus Turkcell Bayisinde 054654**426 numaralı V*** hattım için faturasız numara taşıma talebinde bulundum. Bayi çalışanı taşıyacağım numarayı iki kez sorarak imzamı aldı. Hemen akabinde bir aksilik olması durumunda bana ulaşabilecekleri bir irtibat numarası isted...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 11:39

Adana m1 Turkcell bayisinde hat taşıma işleminde 58 TL bir paket vardı. Çalışan personel e*** evet yapalım dedi. Ama sonuç olarak 62 TL paket yapmış. Eksik bilgi sonucunda hiçbir şekilde bayi tarafında da çözüm olmadı. Turkcell olarak da hiçbir şekilde çözüm yapılmadı. Müşterilerine yapılan hizmet ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Temmuz 14:05

Dijital Operatör uygulamasından paket yüklemesi yapmak istediğimde "not authenticated " uyarısı alıyorum. Paket yüklememi gerçekleştiremiyorum. Banka kartımda param var, Herhangi bir kısıtlamam da mevcut değil. Daha önce de böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 16:06

Paketimin süresinin bitmesine 1 gün kala bana uygun paketlere göz attım. 45 Tl'ye GNC 6 GB Paketini gördüm kesinti olur diye hesaba 50 TL gönderdim. Paketi al dediğimde ödeme yöntemi olarak ya kartla ya da SMS ile alma çıkıyordu. SMS gönderip almayı denedim fakat 'Başvurduğunuz pakete üyeliğiniz bul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 20:32

Dijital operatörden. 65 TL'lik bir paket yapacaktım. Tüm işlemleri gerçekleştirdikten sonra. İşleminiz gerçekleştirilemedi hatasını aldım. Bundan sonra 3 kere daha denedim. Fakat yine aynı hatayı aldım. Yaklaşık 1 saat sonra 4 tane paket yapıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp bu paketlerin iptal olmas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Haziran 15:33

"TV+ aboneliği ile ilgili u** isimli çalışan bilgilendirme yaptı, paketimin yeterli olduğunu, istemediğimi ilettim. Buna rağmen abone yapıldım, şimdi de fatura mail ile geldi. Milletin 10 lirasında mı gözünüz. Ses kayıtlarım dinlensin, sonuna kadar takipçisi olacağım." dedim; Turkcell dönüş yaptı ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 14:03

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, faturalıydım sürekli fiyat yükselttikleri için bıkıp, faturasıza geçtim ama hata yapmışım ilk gün gidip hattımı taşımam lazımmış. 1 seneye yakındır faturasız kullanıyorum, 35 TL'ye gülümseten avantaj paketi kullanıyordum. Bugün tl yükledim 40 lira, 3 lira vergi ...

  • profile
1 Destekçi