Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Maltepe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Ticari Hat Sorunu!

243görüntüleme
Maltepe
Maltepe 27 Kasım 2021 21:32

Turkcell ticari hata geçin dediler elemanları geldi anlattılar geçtik ticari hatlara dedikleri hiçbir şey olmadı bu kadar hat getirdiniz dediler size cihaz verelim 2200 TL cihaz size 50 TL taksit 24 ay dediler neyse aldık imzalar atıldı gittiler cihaz geldi aylık 100 TL taksit 24 ay arıyorum temsilciyi engellemiş çağrı merkezi arıyorsun dönüş yapalım siz kabul etmişsiniz yapacak bir şey yok simdi de bu faturama 116 TL ek ticari hat farkı yansıtıldı!

Turkcell Logo
Turkcell27 Kasım 2021 21:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell29 Kasım 2021 22:04

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi ilgili birimimize ilettik, sonuçlandığında size bilgilendirme yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Rızam dışı üyelik ve faturalandırma Yıllardır Turkcell operatör kullanmaktayım. Rızam dışında bir pakete üyelik gerçekleşmiş ve hattıma tanımlanmıştır. Faturama 43. 95 TL bir ücret yansıtması yapılmış olup cihazın ekranına gelen bir mesajla onay verdiğimi az önce müşteri hizmetleri yetkilileri özlem...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tekirdağ Turkcell güneş iletişimde yaşanan usulsüzlükler. 19.01.2021 tarihinde babam faturasını ödenek için güneş iletişime uğruyor faturasını ödedikten sonra amca senin üzerine başka hatta var gel onu kapatalım senden habersiz açmışlar boşuna fatura ödeme deyip imza attırıp babamın üzerine hat açıp...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12.01.2022 tarihinde Turkcell le sözleşme yeniledim, araç takibi aldığım takdirde indirim olabileceğini, 8 hatta 760 TL'ye anlaştık, Telekom 2 gün sonra randevu istedi tüm hatlarla 10 GB daha fazla ve 530 TL % 10 iskonto taahhüt etti, Turkcell müşteri hizmetleri konuştum durumu, bana cihaz sözleşmes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hem Turkcell faturalı hat kullanıyorum çalıştığım firmada maaş ödemeleri ayın 10 uda yapıldığı ve son ödeme 5-6 sına denk geldiği için gecikmeli ödemek durumunda kalıyorum. Her ay gecikme cezası kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım çözüm sunmadılar. Fatura kesim tarihinin kredili cihaz olduğu için ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell kullanmadığımız hatta 410 lira fatura kesmiş, 2 aydır yüksek fatura geldiği için hat kullanılmıyor, ayrıca telefonum 5 yıldır teklemeden çalışıyordu. Telefonumun IMEI başka cihazlara kopyalanmış, bu IMEI bir tek Turkcell'de kayıtlı, telefon bir gün olsun başkası kullanmadı bir kere tamire g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kendi sistemsel hataları ve personel bilinçsizliği yüzünden 2016 yılında kontratlı cihazım olan hattımın faturasının son ödeme tarihlerinin geçmesine sebep olan ve mağduriyet yaşatan Turkcell, her türlü hak talebime rağmen hiçbir şekilde cevap vermediği gibi. Pes edip ödedikten sonra talep ettiğim b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell faturalıyım 9 aydır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum hattım babamın özerinde 2 3 hat daha var babamın özerinde ben fatura özeri telefon almak istedin finans puanım 0 sıfır gözüküyor. Hattımı devir yapma ücretini ödeyemiyorum bir cihazda almak istiyorum ama finans puanım 0 olduğu için al...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

5.10.2021 tarihinde Turkcell bayisinden Kopilot aboneliği satın aldım. 2021 kasım ayında Kopilot aboneliğini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal ettirdim ama hala faturalarım yüksek yüksek gelmeye devam etti. Bu yüzden 12.01.2022 tarihinde tekrardan müşteri hizmetlerini aradım ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kullanıma kapalı olan, sadece vergisini ödediğim Turkcell hat üzerinden cihaz hakkımı sorgulatmak için mağazaya gittim. Kullanıma açıldı ve hemen tekrar kapatılmasını istedim. Hem gidip en yüksel meblağlardan tarife tanımlamış hem de aylarca 100 liranın üstünde fatura yansıtmışlar. Defalarca şikayet...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2021 Eylül ayında Bayburt merkezdeki Turkcell bayiden Superbox aboneliği yaptırdım. Fakat Superbox cihazını aktif hale getiremeden aboneliğim başlatıldığı için adıma 3 aydır fatura oluşturuluyor. İlk ay oluşturulan faturamı cep telefonu faturama eklendiği için ödemek zorunda kaldım. Diğer 2 faturayı...

Devamını oku