Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Salih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Temel TV İptal İşlemi

385görüntüleme
Salih
Salih 23 Ekim 01:35

Turkcell 0536... 90 numaralı hattımda bir yıldır iptal etmek için ne yaptıysam olmadı faturaya her ay temel TV adıyla2 TL ve 7.99 TL olmak üzere iki ayrı ücret yansıtılıyor. Müşteri temsilcileri dahi iptal konusunda hiçbir şey yapmıyor sözde yapamıyorlar. Neden haksız yere bir yıldır istemediğim bir içeriği faturama yansıtıyorlar. Turkcell temel TV nin iptal edilmesini istiyorum

Turkcell Logo
Turkcell23 Ekim 01:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Ekim 11:19

Merhaba Salih Bey, Bu konuda daha önce oluşturduğunuz talebinize istinaden inceleme yapılarak, 25.10.2021 tarihinde konuyla ilgili size yazılı olarak bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

0537*****46 numaralı Turkcell hattım hesabımdaki bir sorun nedeniyle son ödeme tarihinde kapatılmış ve ben son ödeme tarihini sadece 8 saat geçtikten sonra ödeme yaptım. Faturama 40 TL'ye yakın ücret yansımış. İadesini istedim yapmıyorlar. Şikayetçiyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Altyapısız bir yerde yaşadığım için, 15 yıldan fazladır, Turkcell'in bilgisayardan internet paketlerini kullanmaktayım. Dönem sonlarında, kullanımlarımı dikkatle takip ederek, mevcut paketim kotalı ise asla aşım yapmadan internet bağlantımı tamamen kapatırım. Bunca yıldır, bir kez bile aşım yapmadım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Her ay düzenli ödediğim faturaya ek 38 lira ücret ödedim bu ay. Sebebi de onay vermediğim bilgilendirilmediğim bir ek dakika paketi. CİMER'e şikayetimi yaptım. Beni bilgilendirmeden onay vermeden faturamın yenilenmesine 2 gün kala ek paket tanımlamışlar hattıma. Kullanmadığım paketin parasını ödedim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell bayisine gittim. Kontörlü hat alacağımızı söylemiştim, faturalı hat vermişler. 2 aydır fatura ücreti geliyor. Bu kesilen ücretin iptal edilmesini istiyorum. Her ay geçtikçe kesilen fatura ücreti de artıyor. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yıllardır Turkcell Platinum müşterisiyim her tarife yenileme dönemi geldiği zaman her sene bir önceki senin üstüne fiyat katlayarak mağdur edip kullanmaya mecbur bırakıyorsunuz. Diğer operatörler öyle değil. Her zaman müşterilerini memnun ediyorlar, yardımcı oluyorlar gerekli indirimi yapıyorlar. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Fatura Aşımı: Turkcell hattımın faturasında paketimden farklı olarak ücret yansıması üzerine iki defa müşteri temsilcisi ile görüşerek akıllı fatura talebinde bulunduğum halde müşteri temsilcisi işlemi gerçekleştirmemiş , ancak tarafıma gerçekleştirdiğini söylemesine rağmen ve tarafıma iki defa yüks...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

24/11/2021 23:59'da taahhüdüm biteceği için 24/11/2021 saat 23:50 de bir üst pakete geçiş yaparak taahhüdümü 12 ay daha uzattım. Paket değişikliğimden 10 dakika sonra 25/11/2021 00:00 itibariyle kesilen kasım ayı faturasında 1 günlük yeni paket ücreti ve 1 ay eksik taahhüt süresi yansıtılmıştır. Nor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

053***5959 numaralı hattımdan ve 053270***24 numaralı hatlarımdan 39 TL kapama ücreti aldı Turkcell bu haksızlığa kim dur diyecek bu devletin sahibi yok mu sesimizi duyan yok mu? Yazıklar olsun Turkcell biz Türkiye cumhuriyetinde yaşamıyor muyuz?

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2 hattım için Turkcell, dijital servis ücreti almaya devam ediyor. Başvurmadığım merci kalmadı, müşteri hizmetleri, BİP, vs. Bu nasıl bir anlayıştır? Nasıl bir hizmettir? Nasıl bir haksızlıktır? Talep etmediğim üstüne üstlük iptal ettiğim servis için her hat başına hala 2,30 TL fatura ediyorsunuz? 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Yaklaşık 18 yıldır Turkcell müşterisiyim, ailem ile birlikte. Metro da makinist olarak çalışıyorum. Makinist dinlenme odamız da ve dinlenme odasının bulunduğu Sarıyer hacıosman metro istasyonunda Turkcell çekmemektedir. Önceden sadece dinlenme odamız da telefon çekmiyor ama odanın dışına hacıosman ...