Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Telefonuma SMS Gelmiyor

3.232görüntüleme
Ahmet
Ahmet 17 Eylül 2020 23:17

17 Eylül 2020 de hattım Turkcell e geçtim kontör yükledim ve kalan 2222 yazıp gönderdim mesaj gelmedi akşama doğru birkaç arkadaşıma SMS atmasını rica ettim ve SMS gelmiyor. Turkcell e gittim beni müşteri hizmetlerine Yönlendirdi. Aradım bana birkaç işlem yapmamı söylediler. Yaptım ve olmadı. Hatta başka cihazda denemem gerekiyormuş. 3 kişi mesaj atması gerekiyormuş ki, sorun kaydı açılabilsinmiş . 1 gün geçtim pişman oldum. Bu durumu acil halledilmesi gerekenin yapılmasını rica ederim.

Turkcell Logo
Turkcell17 Eylül 2020 23:50

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet
Ahmet18 Eylül 2020 09:09

Bekliyorum cevabınızı

Turkcell Logo
Turkcell25 Eylül 2020 09:39

Değerli Müşterimiz, 25.09.2020 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Bugün özel derse giden kardeşime annemin içinde Turkcell hattı bulunan telefonunu verdik. Kardeşimin eve dönüşü gecikince telefonunu aradık fakat başka bir adam çıktı ve kendisinin başka bir şehirde olduğunu ve numarasının da farklı olduğunu hatların karıştığını söyledi. Annem o sıralarda telaşlı ol...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

2019 senesinden kalan borcunuz var diyor sene olmuş 2021. Ve bunu bana faturada alakasız bir kalem altında hesabıma yansıtıyor. Müşteri hizmetlerindeki kadın suratıma kapattı telefonu, lütfen yetkililerin bu konuyu araştırmasını istiyorum. 13/04'te 17:14 sularında yapıldı telefon görüşmesi. Benim gi...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Son 2-3 seneye kadar kaliteli ve güzel hizmet veren bir kurum bu hallere nasıl düştü anlamadım. İnanın ki neredeyse her konuşma da sürekli hat düşüyor, bazen telefonum açık olmasına rağmen beni arayanlar ulaşamıyor ve en son olarak da bazı zamanlar online alışveriş yapamıyorum çünkü bankacılık güven...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık Bir Aydır Turkcell e-sim kullanıyorum daha önce şebeke problemi olmayan yerlerde şebeke problemi var arama yapamıyorum arayan arkadaşlar telefonumun çekmediğini söylüyorlar diğer arkadaşların hattına bakıyorum onlarda Turkcell Çekiyor benimki çekmiyor Müşteri Hizmetlerini Aradım fiziksel si...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Platinum müşterisiyim. İnternetim her iki telefonumda da yavaş çekiyor ve hattım çekmiyor 1 haftadır aynı problemi çekiyorum müşteri hizmetleriniz bu duruma çözüm bulamıyor ve o zaman ben turkcelli boşa kullanıyorum evim 4. Katta İstanbul Bahçelievler de oturuyorum neden ben böyle bir probl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Ocak ayı itibariyle Pttcell olan hattımı Turkcell e web üzerinden taşıdım. Kontörlü olarak seçim yaptım. Süper tarife diye bir şeye geçiş yaptılar. İlk defa kontörlü hat kullanmamdan kaynaklı acemiliğim sonucu hattıma 35 Tl yükledim. Turkcell e ait uygulama üzerinden bu yüklediğim parayı tarifeye çe...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell'den 53458**944 numaralı hattım vardı ancak bunu kapattım ve bunun üzerinden seneler geçti. Dijital operatör uygulamasında bu numaranın gözükmesine istinaden müşteri hizmetlerini aradım düzeltmesini istedim siz yapacaksınız dediler bende profil bilgilerimi güncelledim bu sefer n** p--- bilgi...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Bugün hattımı t**'dan Turkcell'e taşıdık. Bu taşıma ile birlikte numaram üzerinden iPhone 'nın en güzel özelliklerinden olan FaceTime & iMessage kullanamıyorum. Çünkü telefon bu uygulamaların aktivasyonu için Apple 'a operatör üzerinden yurt dışı numarasına bir mesaj gönderiyor. Karşılığında ise App...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell den gayet memnundum ama telefonum bozuldu ve eski telefonuma geçiş yaptım telefon en fazla 3G destekliyor Turkcell hattımdaki interneti neredeyse hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım rapor hazırlattım bekledim hiçbir faydası olmadı daha sonra aradığımda hala süresi devam ediyor ded...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Bugün dışarıda olduğum bir sırada telefonum çaldı 05526154***  numaralı telefondan arandım. Ellerim doluydu apar topar bakmadan açtım bana Turkcell müşteri hizmetlerinden arandığımı söylediler bir reklamı onayladığımı faturama yansıtılacağını belirttiler. Ben de böyle bir şeyden haberim olmadığını b...