Turkcell Telefonları Çekmiyor Hep Arıza Hep Bahane

Sinem

21 Eylül

195

İstanbul'un orta yerinde telefon çekmiyor yuh olsun artık ya. Arayınca da telefonunuz eski modelse bundan olabilir deniyor dalga geçer gibi. Çalışmaları programlı kesintileri şebeke sorunları bir bitemedi gitti yeter artık ya. Bir de müşteri hizmetleri aranınca direk insanı fatura ödeme ye yönlendiriyor sanki mükemmel hizmet veriyorsunuz, karşılığını da alalım diyorsunuz... Yazıklar olsun Turkcell boşuna reklam yapmayın

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.

Turkcell

Cevaplandı

Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 40 dk

Turkcell

21 Eylül 10:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

21 Eylül 10:56

Merhaba Sinem Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Turkcell Haksız Para Kesintisi

Ahmet

13 Temmuz

412

"Teşekkürler"

daha fazla

Turkcell Eski Müşterilerini Yanıltıyor

Levent

14 Haziran

137

Bugün saat 15.00'da 532 müşteri hizmetleri tarafından arandım. Temsilci bana 14 yıldır bizimle olduğunuz için tamamen ücretsiz, sizden hiçbir kesinti olmadan hiçbir ödeme yapmadan ve sizden hiçbir kesinti yapılmadan 14 yıldır müşterimiz olduğunuz için sizlere ücretsiz fizy Star aboneliğini ücretsiz ...

daha fazla

Turkcell Faturasız Paketlerin Kaldırılması Limitlerin Düşüşü Ve Fahiş Fiyatlar

Ümit

24 Nisan

3.317

Turkcell faturasız paketleri fahiş fiyata çıkardığı gibi dakikaları 1000'e indirdi. Bu sizin yaptığınız hem zam yapıp hem de malzemeden çalma. Geçen ay 200 TL ile 33 GB, 1200 dakika alabiliyorken şimdi 240 liraya daha düşük sözde 34 GB veriyor ama 10 GB sosyal medyaya ayırmış ve konuşmayı 1000 dakik...

Turkcell Faturasız Paketlerin Kaldırılması Limitlerin Düşüşü Ve Fahiş Fiyatlar

daha fazla

4 Destek

Turkcell Rahat Tarifesi Haksiz Yere Kesilen Tarife Değişikliği Ücreti

Mustafa

05 Aralık 2022

254

Uzun yıllardır Turkcell kullanmaktayım. Turkcell Rahat Tarifesindeyim. Daha önce Rahat tarifesi içinde düşük tarife kullanıyordum ve yükseltme yaptın bir üst tarifeye geçtim herhangi bir kesinti yapılmadı. Ekim ayında yine rahat tarifesinde bir üst tarifeye geçtim. Ve benden bir fatura tutarı kadar ...