08 Kasım
#12929897

Turkcell Telefon İçin 28 Gün Beklememi İstiyor!

Turkcell'den aldığım bir telefon vardı bozuldu ve yine Turkcell aracılığıyla garantiye göndermek istedim 26 Ekim de verdim 28 Ekim'de göndereceklerini söylediler sonrasında ben Turkcell ve Samsung'u aradığımda böyle bir kayıt oluşturulmadığını söylediler böyle bir şeyin imkansız olduğunu düşündüğüm için bugün Turkcell'e gittim önce gönderdik kayıt garanti teknik servisinde gözükür başka yerde gözükmez falan dediler biraz daha konuşunca dün gitti falan dediler yani 7 Kasım'da. Kafayı yemek üzereyim ya kullanacak telefonum yok başkasının telefonunu kullanıyorum o da yetmezmiş gibi ben verdikten 13 gün sonra gönderiliyor telefonum ve hiç haber vermiyorlar bir de şimdi 28 iş günü dediler yani 7 Kasım'dan itibaren 28 iş gününü bekleyecekmişim ama verirken 21 iş günü diyorlardı bu Turkcell'in sorumsuzluğu beni bitirdi telefonu alırken de bu kadar sorun yaşamıştım hâlâ yaşıyorum. Haber verme zahmetinde bile bulunmamışlar yazıklar olsun.

Feyza Feyza 289 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi6 s

    Değerli Müşterimiz, 13.11.2019 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Feyza4 g

    Telefonum garantiden geldi gerçekten inanamıyorum daha dün 1 ay beklemem söylenirken bu sabah aradılar değişik bir sistemleri var umarım telefonum düzelmiştir

  • Turkcell Temsilcisi4 g

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Feyza4 g

    Ben böyle bir başlık atmamıştım keşke başlığımı düzeltirken daha çok personelle ilgili şikayetime yönelseydiniz

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler