Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Buse'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Telefon Hattı Kapsama Alanı Dışında, Çekmiyor

269görüntüleme
Buse
Buse 07 Aralık 2021 08:30

5 senedir Aydınevler mah. Maltepe/İstanbul da oturuyorum. Turkcell hattım evin inde çekmiyor. Mahallenin belirli kısımlarında da çekmiyor. Geçici bir sorun değil anlaşıldı, ama bu ne zaman çözülür. Acil durumlarda kimse ulaşamıyor. Yardımcı olur musunuz lütfen

Turkcell Logo
Turkcell07 Aralık 2021 08:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell13 Aralık 2021 11:22

Merhaba Buse Hanım, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell kurumsal hat sahibiyim. Taahhüt süresi dolan 4 hatla alakalı müşteri temsilcimin taahhüt dolduktan sonraki ay içerisinde halletme tavsiyesine uyduk. Sonuçta ; 1-Bireysel hatlardan yüksek teklifler çıkarttı. 2-Taahhütsüz kullanım bedeli yansıtılacağı için kurumsaldan ayrılmamamız gerektiğini...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2021 00:09

Turkcell hatlarımızda evimizin içinde sinyal problemi yaşıyoruz ve bunu kendilerine defalarca dile getirmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sorun kendilerinden kaynaklı olmasına rağmen bizlerden 350 TL cayma bedeli talep ediliyor. Müşteri hakları diye bir şey kalmamış Turkcell olaylara ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 17:18

Turkcell hat kullanıyorum ve merkezde yaşıyorum. Telefonum çekmiyor. Rezil etti beni bu firma. Aylardır iyileştirme yapacağız diyorlar. Ama hiçbir şey yok ortada . Verilen sözleri tutmadılar. Eğer böyle devam ederse başka bir operatöre geçeceğim. Acil yardımcı olunmasını talep ediyorken.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 04:09

6 sene evvel buraya yazdığım olduğum ve iğne ucu kadar ilerlememiş şikayeti aynen kopyalayıp yapıştırdım : Evimize 5,5 -6 sene evvel aralık ayında taşındık. Daha önce oturan kiracılar da aynı şekilde şikayet etmiş. Bursa'nın en merkezi semtinde bulunan dairemizde 10-12 senedir Turkcell hattı çekmiyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 19:20

Ben Turkcell. Com dan hat taşıma işlemi yaptım ama bunu hafta içi evde olmadığımdan dolayı teslim alamadım bu işlemi iptal edip bayiden almak istiyorum ama 532 532 00 00 Bolu numarayı aradığımda buradan iptal olmayacağını söylediler sadece bir iptal bu kadar zor olmamalı acil yardımcı olursanız sevi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 20:05

İyi akşamlar ben Turkcell den hat aldım ama faturalı yapmıştık ben bu hattı faturanın 2 ayında kapattırdım. Turkcell bayisinden bana kapatıldı dediler ve kapatmamışlar 6 aydır boyuna fatura işliyormuş ben avukata verilmişim ve benim yeni haberim oluyor. Ben bu zaman da ev temizliği ile geçinen bir b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 02:24

Sakarya'da oturduğum evde altyapı olmadığı için ve çocuğumun okulu olduğu için geçen sene Turkcell Superbox aldım. Fakat oğlumun okulu için Bursa İnegöl ilçesi Akhisar mahallesine taşındık fakat taşındığımız evde internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda internetin çekmediğini test edip...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 11:36

Turkcell Sahte Evrak'tan dolayı numara taşımaya izin vermiyor. 20 ve 9 yıllık iki tane Turkcell hattım var, ayrıca evimde Superonline Fiber ve Turkcell TV+ kullanıyorum. Vodafone üzerinde kendi hattımı, Turkcell'e taşımak istediğimde bayi sahte evraktan dolayı işlem yapılmadığını söylüyor. Yıllardı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 2021 12:25

Sancaktepe, Fatih Mahallesi'nde 29 Eylül 2021 günü, Turkcell saha ekibinden 5354640*** iletişim numarasına sahip H** isminde biri gelerek "4 telefon hattını kurumsala taşırsan 4 hat faturası yerine 3 hat faturası ödersin ve mevcut faturanın altında fatura ödersin ve hatta 1 hattın faturası bedavaya ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 13:08

Adıma haberim olmadan kaybolan ehliyet ya da kimlik kartımla herhangi bir Turkcell şubesinden hat açılmıştır ve ben yeni kartları aldıktan 7 ay sonra eskisiyle işlem yapılmış defalarca sorumu belirtiğim halde icra takibi gönderilmiştir lütfen kimlik bilgilerimin dikkatlice bakılmasına veriliş ve son...

Devamını oku