Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Telefon Faturaları Hk.

321görüntüleme
Beşir
Beşir 4 hafta önce

0533*****82 no.lu telefon abonesiyim. İlk başlarda Gmail ® adresime her ayın faturası gönderildiği halde son aylarda sadece ödenecek tutar gönderilmekte, bu da VakıfBank ®'ta düzenleme ödeme üzerinden fatura bedeli ödenmektedir. Oysa fatura tarafıma gönderilmesi halinde yapılan görüşmeler vb... Bilgiler tarafımca incelenmekte ona göre de ödeme yapılmaktaydı. Bu itibarla son aylarda gelen yüklü faturaların kapsamı hakkında hiçbir bilgi sahibi olamadığımdan Ağustos ve Eylül 2021 aylarına ait faturaların tarafıma gönderilmesi hususunda gereğini önemle rica ederim.

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Beşir Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Sistemde belirttiğiniz numaranız için e-fatura aboneliğiniz bulunmaktadır. E-fatura gönderimleri TLS Güvenlik Sertifikası ile yapılmaktadır. E-faturanız ulaşmadıysa mail sunucularını kontrol etmenizi ve TLS Güvenlik Sertifikasını aktifleştirmenizi rica ederiz. Dijital Operatör uygulamamızdan da "İşlemler" - "Faturalarım" bölümünden görüntülemek istediğiniz aya ait faturanızı tıklayıp "Faturayı incele" bölümünden faturanızı PDF olarak görüntüleyebilirsiniz. Talebiniz üzerine ağustos ve eylül aylarına ait faturalarınız sistemde kayıtlı e-posta adresinize tekrar gönderilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell cepzone Mobil ödeme adı altında telefon faturam 140 TL geldi ve kesinlikle haber verilmedi bilgim dışında yapıldı ben bunu ödemek istemiyorum yazıklar olsun bu ne biçim iştir arkadaş ben faturamı zar zor ödüyorum bunu nasıl ödemem bekleniyor Allah'tan korkun ya. Turkcell in bu işe el atması...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell hattıma yurt dışı kullanımı açık diye, yurt dışındayken kullanım olmamasına rağmen her gün otomatik olarak 60 TL faturama yansıtma yapılmış. Eylül ayı faturam 650 TL geldi. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeden hiçbir sonuç alamadığım halde bir de fatura itirazı dilekçemi oluşturamay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Yaklaşık 1 ay önce hattı üzerime alabilmem için Turkcell'den yeni bir hat ve numara aldım. Faturalı bir paket tercih ettim. Gün içinde tekrar bayiiye uğrama fırsatım olmadı fakat 2 gün geçmeden tekrardan bayii'ye gidip hattı kapatmak istediğimi söyledim. (faturadan dolayı) fakat daha telefonuma alıp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 senelik Superbox kullanıcıyım. Superbox üyeliğimizi iptal ettik. Superbox cihazımızı göndermek için mesaj bekledik fakat iletişim bilgilerinden dolayı Superbox iade adresi başka bir telefona gitti ve cihazı gönderemedik. Cihaz için fatura oluşturulacak mesajını aldık. Bir an önce faturanın iptalin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

18 Ekim 2021 tarihinde telefonuma Mini Cooper çekilişine 1 hak kazandınız diye bir mesaj geldi ve Bip 500 dakika paketi karşılığında 7,99 TL tutar yansımış faturama. Hemen SMS göndererek İptal ettim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ben böyle bir kampanya katılım talebimin olmadığını söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell müşterisi olmamama rağmen tarafıma 2 mail gönderildi. Mail içeriğiyse kendi müşterilerine ait ad soyad numara ve fatura doküman. Kendilerini arayıp bu konuyu söylediğimde ise sanırım işe başlayan bir müşteri temsilcisi ile görüştüm yani umarım öyledir çünkü kendisi bana "mailde bilgileri ye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bir vatandaş olarak iletişim konusundaki şikayetimi arz etmek istiyorum. Faturalarımızı genelde otomatik ödeme talimatı vererek ödüyoruz böylece vaktinde ödenmeyen fatura sorunu kalmamış oluyor ancak faturaları takip etmediğimizde bu sistem bize çok büyük zararlar getirebiliyor. Kızıma Turkcell’den ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Telefon fatura ödeme aylık abone bedeli 50.79 TL olmasına ve ilgili kuruma itiraz etmeme rağmen talebim ve bilgim dışında pakete ek yükleme yapılarak her ay adıma 65 TL fatura kesilmektedir. Söz konusu fatura özelinde fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gereğini arz ederim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Benim Turkcell hattımdan bilgim haricinde telefonuma dışarıdan girilerek oyun satın alınmış. Ben bunu 320 TL fatura mesajı geldiğinde öğrendim müşteri temsilcisi onay verildiğini söyledi. Telefonumdan böyle bir onay verilmedi. Telefon incelendiğinde bu görülebilir. Bu Turkcell 'in güvenlik açığından...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İPhone telefon kendisi bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS onayı yollamış iMessage ve FaceTime doğrulama kodu adı altında. Turkcell bana 36 TL fatura yansıtmış. Arıyoruz Turkcell'i bizim ile alakası yok diyor Apple sorumlu diyor. Apple operatörünüz ile alakalı diyor. Bu nasıl bir iş. Vatandaşın...

  • profile
1 Destekçi