Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Tarifeyle İlgili Yanıltıcı SMS

profile
Erhan
19 Ekim 2021
805

Merhaba 5465****39 numaralı hat sahibiyim taahhüdüm ile ilgili gönderdiğiniz SMS'te yer alan yanıltıcı bilgiden dolayı (25/10/2021 tarihinden sonra indirimsiz tutardan ücretlendirme yapılacaktır diye) numaramı taşıdım ve cayma bedeli yansıdı bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum. Böyle bir SMS gönderilmemiş olsaydı böyle bir durumla karşılaşmamış olacaktım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Turkcell Logo
19 Ekim 2021 07:25
Turkcell Logo
20 Ekim 2021 12:31

Benzer Şikayetler

Turkcell Faturalı Hat Fazla Ücret Kesiyor.

profile
Hidayet
1 hafta önce
265

Turkcell in faturalı hattına temmuz 2023 yılında geçiş yaptım. Faturalı ücret 154 TL idi. Fakat birkaç ay sonra bu ücret 170 TL'ye kadar çıktı. Arayıp bilgi aldığım da ise bana devletin yaptığı bir zam olduğunu söylediler. Fakat bir arkadaşımla aynı gün aynı tarife hattına geçmemize rağmen ona bu za...

Turkcell Faturalı Hat Fazla Ücret Kesiyor.
Turkcell Faturalı Hat Fazla Ücret Kesiyor.

Turkcell Cayma Bedeli Haksızlığı

profile
Günay
2 hafta önce
497

Turkcell e geçeli 3 ay oldu. Sınırsız sosyal medya, Youtube.com olmadığı için diğer tarifelerde haddinden fazla pahalı olduğu için tekrar operatör değişikliği için benden 850 TL cayma bedeli isteniyor. Ben bu ücreti ödemek istemiyorum ve operatör değişikliği yapmak istiyorum. Konu hakkında geri dönü...

1

Turkcell Müşterisini Cezalandırıyor. Fazladan 58₺ Neden Alıyorsunuz

profile
Bülent
10 Şubat
83

Kullandığımız tarifenin süresi dolmak üzere olduğu için tarife değişikliği yapmak istedik. Bir üst pakete geçmek için işlemi başlattık. Ancak ne için olduğunu anlatamadıkları 58₺ lik ekstra bir ücretin ilk faturaya yansıyacağını söylediler. Hem Turkcell de kalacağım hem paketimi yükselteceğim hem de...

Aynı Şirkete Ait Turkcell Tarifelerinin Farklı Fiyatlarda Olması

profile
Zeki
17 Kasım 2023
209

Aynı şirket hatlarında hemen hemen aynı kapsama sahip iki ayrı hattın farklı tarifelerde ve farklı ücretlerde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Aynı içeriğe sahip olmaları nedeniyle tek tarife ve tek fiyat uygulanmasını istedik ancak şirket bunu ısrarla yapmıyor. Aynı şirkete ait farklı iki kampanya...

Turkcell'den Yeni Hat Alırken Yaşadığım Sorun

profile
Kaan
07 Kasım 2023
135

Turkcell'den yeni hat aldım. Alırken 12 ay boyunca 140₺'lik bir tarife yaptılar ve yeni hat ücretimi 12 ay boyunca taahhütlü aylık 40₺ civarı ücretle faturama yansıtacaklarını söylediler. Her şeyde anlaştık. Bugün kullanmaya başlayalı 27 gün geçmiş ve normalde 180₺ civarı olması gereken fatura tutar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Benzer Şikayet Yaz