Turkcell Tarifeye Geçmek İçin 2 Gün Sonra Arayın Deyip Tarifeyi Kaldırmaları!

Şeyda Şeyda20 Kasım 2020 09:38

18.11.20 08.43 te müşteri hizmetlerini aradım digital operatörde önüme gelen tarife yükselt paketlerinden birine geçmek için. Müşteri temsilcisiyle 6 dakika görüşme sağladım bilgilendirme yaptı şu an fatura kesim tarihinize 2 gün var 20.11 de tekrar arayınız dedi. Aradığımda böyle bir tarifemiz görünmüyor deniliyor ne demek bu?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 21 Kasım 2020 08:49

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 20 Kasım 2020 09:38

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler