Turkcell Tarifemi İstediğim Gibi Değiştiremem

Bayram Bayram3 hafta önce

Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp ben daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum diye bildirmeme rağmen şu anda Enuygun tarifeyi kullanıyorsunuz diye. Bana kullanımınıza bağlı olarak daha uygun bir tarife yok diyerek. Geçiştirip fiyat daha pahalı bir tarife öneriyorlar. O kadar ısrar etmeme rağmen yok deniliyor. 15.07.2020 Turkcell bayisine gittim bayii 532 den halledersiniz denildi. Bende bugün Vodafone hattımı taşıdım akşamına cayma bedeli yansıtılacak diye mesaj geldi bende kanuni olarak bana açıklayın diye aradığımda cevap tarifeyi kabul ettim demem mi. Şimdi soruyorum bu hak mı adalet mi? Kanuni olarak yasal ne kadar hakkım varsa kullanacağım. O kadar itiraz etmeme rağmen düşük tarifeye geçemem nedir ben haklı olduğum bir konuda neden mağdur ediliyorum. Burası bir hukuk devleti bütün haklarımı sonuna kadar kullanacağım

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Bayram 3 hafta önce

Siz yasal olarak bana açıklayın bu konuyu ben daha uygun bir tarifeye neden geçmek istememe rağmen neden? Bana olumsuz geri dönüş yapılıyor

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Bayram 3 hafta önce  

    Sonuç yok neden verebileceğiniz bir cevap yok. Gerçek bir cevabınız olsaydı bunu açıklardınız insanların gözüne sokarak

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler