You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Tarife Mağduriyeti Ve Yüksek Tutarlı Tarifeye Zorlama.

781görüntüleme
İbrahim
İbrahim 17 Ocak 21:30

Turkcell fatura li hat bol 11 paketi kullanmaktayım. Birkaç kez tarifeyi aşmış bulundum bu benim sorunum. Fakat tarifemin bitmesine beş gün kaldı fakat, Turkcell bana 85 TL den başlayan yeni tarife paketleri sunuyor. Ben mevcut tarifemin devam etmesini istiyorum. İnsanları neden mağdur etmeye çalışıyorsunuz? İlla Sürekli şebeke değişikliğimi yapalım. Sorunuma çözüm bekliyorum...

Turkcell Logo
Turkcell17 Ocak 21:33

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell19 Ocak 08:31

Merhaba İbrahim Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 11 Eylül 2021 18:23

Benim tarifem 10 Eylül'de yenileniyordu. Eylül ayı içinde haftalık 1 GB ek paketten 2 kere tarifeme ek yaptırdım 1 haftalık sürecek şekilde. 9 Eylül Saat 23.45'te almış olduğum ek paketler bitti. Bittiği gibi bende İnternet kullanımı yapmadım zaten 15 dakika sonra yenilenecek diye. Ama mobil veri aç...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Ağustos 2021 15:04

Taahhüdü dolmak üzere olan hattım için şu anda kullanmakta olduğum aylık 50.79 TL ödediğim paketim olan bol 10 da kalmak istiyorum fakat Turkcell tarafından ısrarla daha yüksek bir tarife seçmek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dijital operatörde çıkandan farklı bir teklif...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Temmuz 2021 16:16

Turkcell Kampanya Sorunsalı! Mevcut halde "Bol 6 GB" 12 aylık 43.7 TL kullanmama rağmen 12. Ayım dolmak üzere iken gelen tarifeler "Bol 10, Bol 11 ve Bol 12GB" paketleri. Fiyatlarda 55 TL'den başlıyor yükseliyor. Şimdi. 1- Halihazırda kullanmakta olduğum "Bol 6 GB" 31 Aralık 2021'e kadar satın alına...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Temmuz 2021 21:51

Turkcell'den kurumsal müşteri olarak 2 yıllık işte platin prestij tarifesi sözleşmem bitmeden yaklaşık 10 gün önce aranmış olup sözleşmeniz bitecektir bilginiz olsun dediler bende peki yeni tarifeleri vs öğrenebilir miyim diye sordum amacım ona göre yolumu çizmekti ancak sözleşmeniz bitmeden tarifel...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi